エプソンで年賀状作り

質問

エプソンのサイトで作った年賀状を印刷しようとしたら
印刷データの転送が出来ません。インターネットの接続とアンチウィルスソフトの設定を確認してください。
って出て印刷出来ないんですけど、何をどうしたらイイんでしょうか？
パソコン初心者なので言われてる(書かれてる)コトもよく解りません。

どなたか、解りやすく優しく教えて下さい(´Д`;)

回答No.3

violet430

自分で見直すべきはファイアウォールの設定くらいですかね。
素直にエプソンのサポートへ問い合わせた方が良いと思いますよ。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

dodemoii

こんばんわ　#1です。

FAQが一応あるようです。
http://webprint.epson.jp/mypage/faq/faq_win.jsp
ただお尋ねの症状にぴったりのものが無いですね。
今の情報ですと
・アンチウィルスソフトを印刷時に一時止めてみる。
くらいです。

お役に立てなくてすみません。エプソンにも聞いてみましょう。
(ただ詳細を聞かれると思いますがPC,OS,Printer,IEなど)

お礼

何か質問するのも難しいそうなので、諦めました(汗)ありがとうございました。

回答No.1

dodemoii

こんばんわ

エプソンのWebプリワールドのことでしょうか?
インターネットはもちろん接続されてますよね?
プリンタが接続された状態ですか?

サポート条件にあってますか?
http://webprint.epson.jp/mypage/support/env/env.htm

まずはこの当たりを参考に。

補足

はい、そうです。
接続されてます。
サポート条件には
印刷データの転送が出来ません。インターネットの接続とアンチウィルスソフトの設定を確認してください。
の説明はないですね…