ソフトが削除されていない？

質問

NECのデスクトップのPC-VT90020を使っています。年賀状作成ソフトのエプソンのカラリオ年賀をインストールしようといたところ前ダウンロードしていたのを削除してくださいと画面に出ました。確かに以前ダウンロードしていたのですがソフトウェアのアンインストールはしています。どうしたら新しいソフトがダウンロードできるでしょうか？
お分かりの方教えていただくと助かります。

回答No.1

eniguma98

以前のソフトはどうやってアンインストールされてますか?
WindowsXPであれば「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」
ら該当のソフトウェアをアンインストールできますがまさか直接フォルダ
を削除されてませんか。

お礼

早速のアドバイス有難うございます。ソフトは「プログラムの追加と削除」でしたのですがそれでもまだ「削除されていません」と出ました。
先ほど、カラリオ年賀のホームページで調べたところ似たような質問を見つけなんとか削除することができました。
お騒がせいたしました。