メールに添付されているファイルが開けないと言うことでしょうか?
添付ファイルが圧縮処理がされている可能性があります。
通常、圧縮処理されているファイルは解凍しないと読み取ることが出来ません。
ですから初めに、メールに添付されているファイルの拡張子を確認してください。
拡張子とはファイルの種類を示すもので、通常アルファベット3文字程度で記されています。
この分類によりパソコンはどのソフトを使用するかを判別しています。
例えば、パワーポイントでは「(ファイル名).ppt」となっています。
この「.ppt」が拡張子です。
設定によっては、表示されないように設定されている場合もあります。
これはファイル名を書き換えた時に、拡張子を変更してしまうことを防ぐためです。
表示されていないのであれば、表示するように設定しなおします。
手順は以下の通りです。
お使いのパソコンのバージョンで若干異なりますが大体同じです。
「スタートメニュー(画面左下)」
↓
「コントロールパネル」
↓
「フォルダオプション」
↓
「表示の中の詳細設定」
↓
「登録されている拡張子は表示しない」(下から3番目くらい)
のチェックをはずしてOK
お礼
大変詳細なご回答を賜りましてありがとうございました。