パソコンから音声がでません。

質問

使用しているパソコンはＨＰのデスクトップでＯＳはwindows XPです。今までは音楽が聴けたのですが、ある日をさかいに音声がでなくなってしまいました。
心当たりはあります。
それは、知人にＭＤからＰＣに音楽を取り込めるようにソフトを入れてもらいました。そのときにハードディスクをあけられて、何かをとりつけていました。
取り付けてもらったその日は音楽は聴けたのですが、次の日からはきけなくなりました。

その知人にそれを伝えても原因がわからないそうです。

けっこう詳しい友人に見てもらい、色々してもらいましたが、いまだ音声はでていません。

すでにした処置として、
音声タブのミュートをはずした。
配線をみた。（が正直間違いがあったとしてもわからない。現状はマウスとキーボードとモニターとＦＡＸのＵＳＢ用のが差してある。

友人にはどこかのプロパティをみてハードウェアの取り付け？のようなことをやってました。が効果なし。

説明がへたくそで私のいっていることがわからなかったら、すいません。
誰かこれにお答えできる方はいらっしゃいますか？
よろしくお願い致します。

回答No.4

mabo_mabo

外付けのスピーカーを購入してつけてみて、音が出れば内臓のスピーカーが臭いですかね。線が断線しているとか。コネクタにささっていないとか。

お礼

ありがとうございます。
ためしに外付けスピーカーを付けてみます。

回答No.3

wax7

No2です。ということはPC本体にスピーカー内蔵ですか?
PC本体の背面に緑色のピンを挿す穴無いんでしょうか?
HPの型番教えていただけませんか?

補足

No2さんへ。
遅くなってすみません。まだいますか？
私のＰＣはスピーカー内蔵です。以前は音が出ていました。

PC本体の背面に緑色のピンを挿す穴はありました。あと青もあります。
緑も青も♪マークが付いています。
HPの型番はＪＰＡ341Ｂ2ＤＫです。

型番は、後ろの差込口のところにある数字を記しました。
それでいいのでしょうか？

回答No.2

wax7

配線をみた。（が正直間違いがあったとしてもわからない。現状はマウスとキーボードとモニターとＦＡＸのＵＳＢ用のが差してある。
＞＞スピーカーの線は?書いてないですね。

お礼

wax7さん。

外付けスピーカー付けてみました。
音は出ませんでした。

補足

wax7さん。
書き忘れました。
スピーカー線はないので、つないでみてません。
パソコン本体から音が出なくて困っています。

回答No.1

aoi1014

コントロールパネル→サウンド・音声・およびオーディオデバイス→
サウンドとオーディオデバイス→ハードウエア→正常に動作していないものをメモしてインターネットで検索して下さい。
恐らくオーディオデバイスが欠けているのではないかと思いますので、
再度ダウンロードして下さい。もしこれでも直らないようならば、ちょっと分からないですが。

補足

ありがとうございます。
やってみましたが、全て正常でしたｗ