CS3 再インストールできず

質問

CS3をシステムの入っていないHDへインストールしたのですが、不具合があるためアンインストールして、システムの入っているHDへ再インストールしようとしています。アンインストールで削除できないファイルが残り、その状態で再インストールするとExtendScript Toolkit 2のディスク挿入を要求され続行できません。どなたかお助けください。

回答No.1

noname#107580

こんにちは！

それ・・結構ややこしいんですよね～。
まずは・・
【アプリケーション】→【ユーティリティ】→【Adobe Installers】
というフォルダがありますでしょうか？
あったら・・更に・・
その中に【Adobe ExtendScript Toolkit 2】というアイコンがありますか？
もしあったら・・それをひらいてAdobe ExtendScript Toolkit 2を削除してみて下さい。

それから・・インストールにチャレンジ！

ただ一端、不具合状態になると上手くいかないんですよね～

＊それから・・CS3のアンインストールは同じフォルダの中にある【Adobe Creative Suite 3 Web Premium を追加または削除】から行わないといけないのですが（インストールディスクからでもOK）手動で削除してないですよね。

もし上手くいかないようでしたら、状況を説明出来る状態にして下記のサポートサービスへどうぞ・・。４回まで無料ですので・・

いろいろ格闘するよりそっちの方が早いかもしれません・・。
サポートサービスはなかなか繋がらないので・・別の格闘がありますが・・繋がってしまえば上手くいくまで付き合ってくれます。

CS3は一度おかしな状態になるとほんとにややこしいです。

TEL： 03-5304-2400　受付時間： 9:30 ～ 17:30

お礼

yayopixさん　ありがとうございます。昨夜から格闘していて削除・アンインストール・再インストールを繰り返しますが……だめで。結局、9時半にサポートセンターへ電話し、CS3Cleanスクリプトを使って全ファイルを削除し、再インストールした結果、解決しました。スクリプトをかけるときちょっと怖かったですが……。
ご心配おかけしました。