WindowsXPでネットワーク上のフォルダにアクセスすると、画面が真っ白になる

質問

こんにちは。
WindowsXPを会社で使用しております。
ネットワーク上にあるフォルダにアクセスしようとすると、画面が真っ白（薄いフォルダ色とでも言うのでしょうか。。。）になってしまいます。
ローカルのフォルダを開く場合には、この現象は発生しません。

一日一回はなるので、イライラするのでなんとか解消できないかと思います。
解決方法にお心あたりのある方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えていただければと思います。

いつも下記のような手順で真っ白状態になります。

1.タスクバーのクイック起動に入れているショートカットから、エクスプローラを開きます。
2.「お気に入り」から、登録してあるネットワーク上のフォルダへアクセスします。
もしくは、アドレスバーに直接フォルダアドレスを入力し、エンターキーをプレスすると真っ白に。。。

その日、始めてネットワーク上のフォルダにアクセスする時に真っ白になることが多いです。
画面が真っ白になってしまった場合、Ctrl+Alt+Deleteで、タスクモニタ（っていうんでしたっけ？この質問を投稿してるのは、自宅のPCでタスクモニタ（？）が出ないOSなので、正式名称がわかりません。すみません。）を表示して、フォルダを閉じると直ります。

画面全体が真っ白になる以外に、タスクバーのみ真っ白になり最小化したファイルをクリックすることが出来なくなることがあります。
PCを新しくしたところ、真っ白になる回数が一時的に減りました。
PCを使い続けるうちに、回数が増えてきます。
以前、使用していたPCでも、次第に回数が増えました。
一時保存ファイルとか、キャッシュとかが増えると、真っ白になり易くなるんでしょうか。。。？？？

私だけではなく、XPを使用している人はやはり同じ現象が出ることがあるようです。
どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#199420 · ベストアンサー

あれからいくつかの質問掲示板で聞いてみて、あまり要領を得なかったのですが、今日、Microsoftのニュースグループに投稿してみた所、「エクスプローラの機能を拡張するソフトを使っていませんか？」と言う意見を頂きました。

私は「窓の手」と言うフリーソフトを使っていて（Vectorで入手）、もしかしたらこれが関係しているのかも知れません。アンインストールしてみてしばらく様子をみてみたいと思いますが、chicchiさんはそのようなソフトを何かお使いでしょうか？もし使っていないとしらら、また別の原因と言う事になりますが。

同じ症状の人がもっと沢山いればいいですね。情報も集まりやすいですし。

参考URL：

news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.jp.windowsxp

お礼

s_suzukiさん、何度もありがとうございました。
お礼が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。
今回はこれで締め切ろうと思いますが、新事実が発覚いたしましたので、念のためご報告のみさせていただきます。

以前からなんとなくは思っていたのですが、どうもフォルダを開くスピードが速すぎるとなるようです。
私はてっきり、ネットワーク上のフォルダにアクセスするときのみ起きる現象かと思っておりましたが、先日ローカルのファイルにアクセスした時にも、同じ現象が起こりました。
ローカル内のものすごく下の階層のフォルダへのショートカットを開いたとたん、画面が真っ白になりました。

ネットワーク上のファイルでよく起こっていたのは、アクセスしているファイルがUSのサーバ上にあるため、私がフォルダを開くスピードに、ネットワークのスピードがついていっていないためかと思います。
ましてや、「お気に入り」や「ショートカット」で特定のフォルダを開くと、そのスピードはさらに速いわけですから、頻発するのではないかと思います。

「エクスプローラの機能を拡張するソフトを使っていませんか？」とのご意見をいただいたそうですが、私のこの現象は、PCを新規購入したときから発生しているので、その可能性は低いと思います。
OSのみインストール済みのPCを購入していただき、Office、エディターソフトのVivi、ネットスケープ4.7、Photoshop5.5、これだけしかインストールしていない状態で、すでに画面真っ白状態が発生しておりました。

ともあれ、s_suzukiさんには、いろいろとアドバイス等をいただきましてありがとうございました。
また、長々とお付き合いいただきまして、本当にありがとうございました。

回答No.1

noname#199420

回答ではありませんが,丁度私も同じ質問をしようと思っていた所だったので、補足させて下さい。
私の場合はウィンドウをクラシックスタイルの色指定にしているので白ではなく、画面全体が灰色になります。エクスプローラ上でネットワーク上のフォルダを開いた時に不特定に発生し、タスクバーも消えます。しょうがないので「Alt+F4」キーでエクスプローラを一旦終了させると元に戻り、再び起動してもう一度同じフォルダを開くと、今度はうまく行くと言う事が多いようです。Microsoftのサポートページを検索してみたのですが、これに関しての情報は見つけられませんでした。検索サイトも色々やってみましたが、いまいちそれらしい情報に辿り着けず…。

と言うわけで、私からもよろしくお願いします。

お礼

結局、解決策は見つからなそうですね。。。
マイクロソフトが主催しているQAサイトの『答えてねっと』に、同じ現象について投稿されておりました。
が、マイクロソフト側からは『過去に同じ現象の報告はありません』との回答だったそうです。

http://www.kotaete-net.net/bbs04001.aspx?keyword=Windows+XP+%89%E6%96%CA+%83t%83H%83%8B%83_+%83G%83N%83X%83v%83%8D%81%5B%83%89+%83l%83b%83g%83%8F%81%5B%83N&intquestid=10922&intquestyear=2002&intpage=&searchscope=

私の場合は会社のマシンでWinXPを使用しており、会社全体で製品登録（契約？）しているようなので、サポートセンターに問い合わせることも出来ません。
（サポートセンターへの問い合わせには、プロダクトIDが必要なので。会社のプロダクトIDを調べて、勝手に問い合わせるのもちょっと。。。）
ただ、このままでは腹立たしいので（笑）、「ご意見・ご要望」宛に、こういった問題が発生しているということを認識だけでもしていただくように、お願いしてみようと思います。

s_suzukiさん、ありがとうございました。
あと数日待ってみて、変化が無いようでしたら、この質問は締め切り、上記の対応をすることにいたします。

補足

s_suzukiさん、補足ありがとうございます!!
私も、Microsoftのサポートページを検索してみたのですが、やっぱり見つけることが出来ませんでした。

あともう一点補足させてください。
ネットワーク上のフォルダの中でも、httpフォルダにアクセスすると真っ白（または灰色）になることが多いです。
httpフォルダという名称が正しいのかは分かりませんが、社内Webサーバーもかねたマシン上の、Webファイルが格納されているフォルダです。
Webページを編集するために、そのhttpフォルダにアクセスするとよくなるのです。
普通のファイルフォルダでもなりますが、頻度は多くありません。

皆様、どうぞよろしくお願いいたします。