- ベストアンサー
パソコン故障でリカバリができない！原因と対処法を教えてください
- パソコンが壊れて困っている方に質問です。最近起動に問題があり、リカバリを試みても途中で停止してしまいます。エラーメッセージは「NTLDR missing」と表示されます。壊れたパーツや異常な動作が原因なのか気になっています。詳しい方、どうかアドバイスをお願いします。
- 質問：パソコンが壊れていてリカバリができません。起動時に「NTLDR missing」というエラーメッセージが表示されます。現在はHDを交換して、メモリも交換しましたが、問題は解決していません。どのパーツが原因なのか教えてください。
- パソコンのリカバリについて教えてください。最近、自分のパソコンが壊れてしまい、リカバリを試みましたが途中で止まってしまいます。原因として考えられるのは、HDの故障、DVDドライブの問題、他のハードウェアの異常です。どのパーツが原因なのか教えていただけませんか？
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
「NTLDR missing」は、マザーの故障ではありません。ＨＤＤにある起動に重要なファイルが壊れているのです。ＭＢＲ（マスター・ブート・レコード）領域が壊れている可能性もあります。多分ＨＤＤのような気がします。新品でも壊れているものがありました。（経験済み）
その他の回答 (4)
DVDドライブ、HDDのジャパーピン。 マスターとスレープの設定は合っていますか？
- roukin
- ベストアンサー率24% (622/2564)
リカバリは、最小構成が基本です。購入後増設したものは取り外します。プリンタや、ＬＡＮケーブル、ＵＳＢ機器も外します。 「NTLDR missing」ＮＴＬＤＲファイルは、起動時の大切なファイルの一つです。このファイルが読めない（壊れている）から、このエラーが出ます。 リカバリに失敗していそうな感じですので、最初に戻り、もう一度リカバリしてみてください。 検討すべきは、 リカバリＣＤが壊れている→他のＰＣでのぞいてみる（できれば、フォルダを作り、コピーしてみる）不良がなければ、コピー完了できる。 ＤＶＤドライブの読み取り不良→他のＰＣにつなぎリカバリＣＤが読めるかチェック ＨＤＤの故障→下記ツールでチェック http://shattered04.myftp.org/pc_11.html 一度物理フォーマートを
補足
お休みのお時間を割いていただき、ありがとう御座います。 詳しそうなので少し、お聞きしたいのですが。 他の方から指摘がありましたが、ユーザー登録をしてなく、しかも買ってから2年ほどしてましたので、保障も切れてメーカーのサポートは受けれないのです＾＾； リカバリＣＤとかの確認はしました。問題はないみたいです。 ＨＤＤは新品でフォーマットをかけたものを使用してます。 ハードディスクは交換は出来るのですが、ＤＶＤドライブは本体が特殊の為、交換が出来そうにないのです（ ＴДＴ） もし上記以外に考えられるのは、マザーの故障とかでこの手のエラーが出るのでしょうか？もし宜しければアドバイスお願いします(*- -)(*_ _)ペコリ
- e0_0e_OK
- ベストアンサー率40% (3382/8253)
リカバリーはソフト一式を最初の状態に戻すわけですからハード構成は限りなく最初と同じにしないと失敗することがあります。 元のＨＤＤ・メモリーが健在でしたら(他にも交換したものがあればそれも) ・まずメモリーだけを元に戻してやり直し ・それでも駄目ならＨＤＤも元に戻してやり直して 私はメモリーが合って(相性)いないのではないかと想像します。リカバリーできてから追加なり交換はうまく行くケースもありますよ。
- Hiro-1964
- ベストアンサー率52% (25/48)
SONYのパソコンなのですから、SONYのサポートセンターに電話されたらどうですか？ メーカー品ですので、サポート料もパソコンの代金の内ですよ。 （サポートセンターの電話は、なかなか繋がりませんが、平日の11時ごろが狙い目です。また、一度繋がったら、あなたが納得するまで電話は切らないほうが良いですよ。担当者が代わるとまた一から事情を説明するはめになりますから、お気をつけて。）
補足
何度も書き込みありがとうございます。 ＰＣ環境が無いので、やっと書き込む事ができました＾＾； 新しいＨＤを買ってきてつけてリカバリをしましたが、 リカバリの途中で、システムファイルが見当たりませんと出てしまいます。で、そのままリカバリしても今度は画面が青くなって英語でエラーが出ます。エラーの詳細はわかりにくいのですが、多分、「あなたのコンピューターはダメージをうけています」みたいな？ことを書かれていました。で、インフォメーションエラー番号が出てます＾＾； もうＤＶＤドライブはさすがに交換できなかったので、もう少し様子を見たらあきらめようと思います＾＾； もし何かご経験など有りましたら教えて頂ければ幸いです。