ガス給湯器の故障

質問

13年前のガス給湯器（旧ガスター製）の基盤を8ヶ月前に交換しました。（お湯がでなくなったため）
しかし、またもお湯がでなくなってしまいました。
給湯器自体が古いので、今回は新品に交換しかないのかなぁ
と思っていますが、基盤の交換をしたあと、
1年もたたずに再度お湯がでなくなってしまうものなのでしょうか？
昨年は修理に6万円ほどかかっています。
また、同じ会社に頼むのもなんとなくすっきりしません。
緊急で対応をしなければならないこともあり、
何かアドバイスをしていただけたらと思い質問しました。
よろしくお願いします。

回答No.3

keiwa · ベストアンサー

ガス給湯器が故障した時、ガス会社に電話すると近くの風呂桶屋さんから修理に来ます、最近のガス給湯器は精密な電子制御機器ですので、
中々何処が悪いか分からず制御基板を交換していく事が多いです。
６万も掛かったのであれば、修理保証期間内ではないかとハッキリと云いましょう。

お礼

回答ありがとうございました。
基盤の保障期間は3ヶ月だそうです。
また、今回は基盤以外の部分が壊れてしまったそうです。
そして、その部品はもう手にはいらないそうです。
いろいろ交渉してみましたが、新品を買わざるをえない状況となり、
同じお店で買うことになってしまいました。
全て納得しているわけではありませんが、保障期間のことなどを聞けたことはよかったと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

ner55

同じ故障なら、同じ会社にクレームをつけたほうが良いですよ。
無償修理の可能性もあるかもしれません。
それに、その会社が修理してだめだったのだから、その会社を通じてメーカー修理を依頼すれば良いでしょう。
（同じ故障だから、メーカー修理費について考えてくださいというのを忘れずに）

お礼

早速の回答ありがとうございました。
今回は故障の症状は同じでも、前回直した基盤とは違う部品が
壊れたそうです。
なので、前回直したところは全く問題がないとのこと。
素人にはわからないことなので、信じるしかありませんね。
また、その部品が現在製造中止のため残念ながら修理もできないとの事。逆に同じ会社で新品を買うハメになってしまいました。
もちろん、昨年の修理に関しては無償にはなりませんでした。

回答No.1

m_inoue222

＞同じ会社に頼むのもなんとなくすっきりしません。

同じ会社に文句を言うと無償で修理してくれる事も有ります

お礼

早速の回答ありがとうございました。
今回は基盤とは違う部品が壊れたそうです。
その部品が現在製造中止のため残念ながら無償にはならず、
逆に新品を買うハメになってしまいました・・・。