買ったばかりの野菜冷蔵室が凍ってしまい困ってます。

質問

買ったばかりの冷蔵庫の野菜冷蔵室が凍ってしまいます。商品の交換をしたほうが方がいいでしょうか。それとも修理をすれば大丈夫でしょうか。困っています。ちなみにこの冷蔵庫は、家電量販店で１６万円のを８万円にしてくれた商品です。お店は非常な遠方です。お店にあまり負担をかけたくありません。しかし、修理してもまた故障するようでも困ります。そのへんはどうなのでしょうか。経験者の方、アドバイスをお願いします。

回答No.6

s-macwin

温度センサーの故障・初期不良ですので無料修理か交換してもらえます。
中古品を買ったのならともかく、新品を買ったのですから値引きは一切関係ありません。
すぐに購入店に事情を説明し、修理または交換を要請するとよいですよ。

お礼

お店に交換を申し出たところ、在庫がなく、他の製品から選びなおして下さいということでした。的確なアドバイスを有り難うございました。

回答No.5

yamame17gou

早急に販売店に連絡すべきです。
メーカー直の方法もあります。
距離は関係ありません。

お礼

的確なアドバイスを頂き有り難うございました。

補足

お店の方へ交換を申し出たところ、購入した冷蔵庫は一年前の型でもう製造されてないため、お店の方にももう在庫がないので、同じものを交換することはできないとのことでした。また選び直して下さいということでした。

回答No.4

dontaku

交換して貰った方が良いでしょう。最初から悪いのは後々もいろんな
故障が出ます。あの時交換して貰っとけばと思っても遅いですよ。
もちろん修理でその故障は直ると思いますが次の故障が待ち受けている
かも知れません。

お礼

おっしゃる通りです。私が心配していたのもその点でした。在庫はないということで交換してもらうことはできませんでしたが、他の製品から選んでくださいということでしたので、安堵しております。アドバイス有り難うございました。

回答No.3

DIooggooID

野菜室、冷蔵室、冷凍室と個々に温度設定ができるはずです。

若干、設定温度を上げてみてはいかがでしょうか。

お礼

私としては交換してもらおうかと思っていたのですが、少しお店の方の負担が大きいのではないかと思い、ご相談してみようと思ったのです。有り難うがざいました。

補足

温度設定は「強」「中」「弱」の三段階しかありません。一番弱い「弱」で凍ってしまいます。

回答No.2

poponponpo

冷蔵庫の庫内に温度調節用のつまみがあると思います。（普通の冷蔵室だと思う）
結構わかりにくい所にある場合もあるので、探してみてください。

野菜室の冷気が出てくる所の近辺に野菜を置かないように、合わせて注意してみてください。

お礼

親切に教えていただき、大変有り難うございました。

補足

冷蔵する場所は上下二箇所に分かれてあり、一般物を入れる方はまったく正常です。野菜専用の冷蔵室だけが凍ります。冷蔵の温度設定をするつまみは一つだけで、それで二箇所の温度設定をするようになっています。一番弱い「弱」で野菜はカチカチに凍ってしまいます。

回答No.1

fake-tang

冷蔵庫の壁に野菜をくっつけておくと凍ったりしますが、それはOK?
メーカーと品番も出してみれば、答えを得やすいかと。

お礼

親切な回答を有り難うございました。

補足

野菜を壁にくつけるのはやっていませんが、中に入れてあるだけで、カチカチに凍っています。壁にくっつけるのは試してみます。温度設定は一番弱い「弱」にしているのでが・・。メーカー名を云うのは控えさせてください。ちなみに日本製です。