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台風遅延時の差額払い戻しについて
明日からツアーでバリに飛ぶ予定ですが 台風です。。。明日には関東だということで(--; 国際線なので1日遅れてでも飛ぶだろうとは思いますが その場合、現地泊が一日減ります。 その分の宿泊差額は戻るでしょうか? やはり天災ということで難しいでしょうか。。。 旅行会社に問い合わせたのですが 明確な返答が得られなかったので、皆様の見解をお教えください。
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- harun1
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回答No.1
旅行会社が明確な返答をしなかったのは、台風などで遅延した場合は補償の対象にならないからです。 ツアーの場合は旅行代のうち航空運賃、宿泊代金などの細目がなく 利用できなかったサービスが、旅行会社の責任でない場合は返金されないことが(約款に)明示されています。 原則論で言えば 天災や運送機関等の旅行サービス提供の中止の場合は、ツアーが中止になったとしても補償金は出ない契約になっています。(実際は全額返金しれくれますが・・) ご質問の場合、旅行会社が見舞金程度のサービスを提供してくれる場合もありますが、法的には旅行会社に何の義務もありません。