音がおかしく、直りません。

質問

インターネットをしてるときにページが反応しなくなり、エラーメッセージにしたがってアップロードなどをし、再起動したところ動画や音楽を聴くときに音が何回も鳴ったり、響いたり、遅くなったりするようになってしまいました。ヘルプを見ても解決方法が分からず、何が起こってるのかも把握できていません。再起動や、一回電源を落としてみても全く直りません。どなたか解決方法を教えて戴けないでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

音がおかしいのはサウンドドライバの影響です。
サウンドドライバを修復して下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006539
これでも駄目ならパソコンを再セットアップするかサウンドデバイスを増設することになります。
状況から見て再セットアップをした方が良いです。

お礼

回答ありがとうございます。教えていただいた方法を試しても直らないみたいです。再セットアップした方がよさそうですね。再セットアップなんですがしてしまうと今までのデータは全て消えてしまうのでしょうか？重ね重ね申し訳ありませんが教えていただけないでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.2

violet430

> 再セットアップなんですがしてし
> まうと今までのデータは全て消えてしまうのでしょうか？

勿論消えます。事前にバックアップしてください。

お礼

分かりました。色々と教えていただきありがとうございました。