営業と言いましても、色々な種類があります。
一番典型的なのが、
「飛び込み営業」です。
個人の家庭や未取引先の会社をアポなしで訪問したり、電話やダイレクトメールを送り、注文をとる事が仕事です。
「セールス」とも呼ばれます。
「配達営業」というものもあります。
定期的に取引のある顧客に商品などを配達した時に、次の注文をもらうのが仕事です。
配達目的で訪問しますから、顧客から訪問を拒否される事はありませんが、相手先の人と人間関係が悪いと最悪な状況におちいります。
「ルート営業」とも呼ばれます。
(配達ルートが決まっているため)
「得意先営業」
継続的に取引のある会社や個人などを訪問し、注文をいただくのが仕事。
デパートなどの外商や一般の商社や販社などの仕事もこれにあたります。
こりを「ルート営業」と呼ぶ場合もあります。
「ビジネス営業」(私が勝手に名づけました)
高度な商品知識を有し、顧客との交渉にあたる営業です。
日々の受注ではなく、その商品が採用されるかどうかが成果となって現れます。
主にメーカー系の営業形態です。
企業訪問は、直接その企業を担当する商社や販社の人と一緒に訪問し、豊富な商品知識で、商社や販社の人をサポートします。
「社内営業」
主に社内の調整を行う営業です。
注文が殺到した場合の社内の調整を行ったり、緊急で必要になった注文の処理、顧客へ納期対応、開発スケジュールの対応などが主な仕事です。
「営業補助」とか「営業アシスタント」などとも呼ばれます。
主に社内の女性が担当します。
「企画営業」
取引先や新規顧客に、イベント(売り出しなども含む)などの企画をたてて、それにより受注する営業です。
たとえば、自社製品を一定数量安くする代わりに販売店にキャンペーンを打ってもらうとか、売り出しの広告プランをたてて、採用してもらうなどの、各種の提案を行う事により受注を獲得するのが仕事です。
「飛び込み営業」は、商品知識よりも根気が必要で、うまい人ですと、かなりの高収入が得られます。
「配達営業」は、トラックなどの運転ができれば、誰でもできますが、収入は多く有りません。
「得意先営業」は、顧客との関係が全てです。相性の良い顧客、注文を沢山もらえる顧客につけるかどうかが勝負となります。
「ビジネス営業」の場合、歩合制をとる事はほとんどありません。
成果は、昇進や社内評価として出ます。
扱う商品、商品知識、販社などにより業績が左右されます。
「社内営業」は、ほとんどOLさんの仕事ですが、重要案件やプロジェクトチームなどが組まれた場合、社内の花形となる場合もあります。
「企画営業」は、商品に他社と差別化がしにくい業者が行う営業形態で、営業マンのアイデアが勝負を決めます。
お礼
大変お返事遅れてしまいました。 ご回答ありがとうございました。