FMV C18SAのディスプレイドライバについて

質問

先日、FMVC18SAをXPのプロフェッショナルへステップアップグレードしたのですが、セットアップ完了後、画面がVGAサイズになってしまい困っています。

ディスプレイドライバを再インストールしようと思いアプリケーションCDから手順どおりにsetup.exeを実行したら「The device dose not exist!!」と表示され実行できません。

最新のディスプレイドライバをダウンロードして実行しても同じような状況だったのですが、どなたか解決方法をご存知ないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.4

jein · ベストアンサー

↓の回答、W2Kじゃないですね。XP HOMEでした。
さらに一つ前の自分の回答にあるパスを見ていたら
頭にW2Kが残っていました(^^;

クリーンインストール（HDD初期化後再インストール）
は最終手段です。これでうまくいかないとなると、
再びメーカーのサポートへお世話になるかもしれないです。
メーカーHPにこの機種のアップグレードについてまだ
掲載されていないので、その掲載を待つしかないんですかね～。
クリーンインストールで失敗したときはサポートの方へ
その旨細かく説明して、調査していただくよう要望を
出してみてください。調査中なのかもしれませんが。

何度も思い当たることを書いていますがあまりお力に
なれなくて申し訳ありません。

お礼

メーカーＨＰまで見ていただいてありがとうございます！
あと一晩・・・どなたかが回答を入れていただけることを期待して質問を継続させていただいてから、とりあえず締め切らせていただきます。
もし駄目だったらメーカーＨＰで情報が手に入るまでステップアップグレードはお預けにしようと思います。

回答No.3

jein

>今日、サポートセンターが開いていたので、電話して聞いてみたのですが、新しいディスプレイドライバをダウンロードして試してみてくださいとのことで、
>試してみたのですが、それも同じような状況で解決しませんでした。
そうですか。あとは、いったんデータ退避してから、
HDDをフォーマットし、W2Kをインストールし(SP2も)
そのままXPへのアップグレードというのを試してみるとか。
W2Kにして余計なものを入れない（システムのみ）状態
で試してみたら大丈夫・・かもしれません。
確証はないです。

それにしても、サポートの人はあっさりしすぎな気が。。
私も何年か前にサポート「する側」に居ましたけど、
そんなにあっさり答えることは無かったなぁ。
困って電話してるのですから、もう少し時間をさいて
対応していただければよいのに。

お礼

何度もありがとうございます。

実はこの土日でＨＤＤフォーマットしてパソコンの再セットアップ２回してたんです。いずれもプロフェッショナルへのステップアップグレードの前述の失敗のためなんですが・・・。このパソコンのディスプレイドライバをインストールしないと、一番いい解像度に設定できない上に気持ち悪いので、仕方なく今はホームエディションに戻して使用しています。

回答No.2

jein

>手順どおりにsetup.exeを実行したら
これはリカバリCDの三枚目にある
"\sis\AGP\Win2k_XP\SETUP.exe"のことですか？
他の周辺機器などでもまれにあるようなのですが、
インストーラーがうまく動作しない場合があるようです。
月曜日にサポートセンターへご相談されるのがよろしいかと。

http://spsrch01.fmworld.net/fmworld/qanavi/jsp/frm_search.jsp?URL=view_qa.jsp%3FQA_DATA_ID%3D2002061000000009&ISTIME=0.029361963272094727&QUERYSTRING=C18SA+Windows+XP&HITPOSITION=21

お礼

ありがとうございました。
このＱ＆Ａページは見ていなくて、さっそくリカバリＣＤの３枚目で試してみましたが、状況は同じでした。
今日、サポートセンターが開いていたので、電話して聞いてみたのですが、新しいディスプレイドライバをダウンロードして試してみてくださいとのことで、試してみたのですが、それも同じような状況で解決しませんでした。

夜中に返答をいただいて、うれしかったです。

引き続き、もうしばらく回答をいただけたらと思います。
よろしくお願いします。

回答No.1

jein

WindowsUpdateからのダウンロードも試されましたか？

お礼

ありがとうございました。
ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅを試してみましたが、ドライバの欄には該当するドライバが出てきませんでした。
せっかく教えていただいたのに残念です。