新規でウィルコムに入るには審査が必要？

質問

今日、神戸<三ノ宮＞のウイルコムに新規で契約したのですが、携帯を初めは30分後に渡せるというので、30分後に電話で確認したところ、明日の朝になるといわれ、その時に3日以内に電話するといわれ、なんでも審査をしないといけないとかと言われました、なんか納得いかないのですが、こんなことあるんですか？契約の際に銀行のクレジットカードとか、免許とかコピーされてて、少し不安です。

回答No.3

w6_6w

No.2さんもおっしゃっていますが、コールセンターの障害は5/15に発生しています。
　http://www.willcom-inc.com/ja/info/07051501.html
友人が電話したところ、音声ガイダンスにすら繋がらず「ツー・ツー」という話中音しかしなかったそうです。
ご参考までに。

回答No.2

t-y70

ウィルコムのセンターはほとんど毎日混み合っています。
この間聞いたのですが、ショップ専用のセンターまで混んでしまうこともあるらしいです。
普通の携帯電話会社では、30分程度で審査が終わりますが、終わらないことも多いです。
私の経験でも、新規で１日待たされ、機種変更でも１日待たされたりと、いたるところで待たされた経験があります。
しかし、基本料などの料金が安いので、いままで我慢してきましたが、もうそろそろ限界ですね。
今のところ、時間に余裕があるときにしか機種変はしないようにしていますが、なんとかしてほしいです。

最近だと、センターの機械が壊れたとかで、センター自体が使えなくなったこともあったらしいです。
もしかすると、その時に重なったために、いつも以上に待たされたのではないでしょうか？

回答No.1

kim-daiko

■なんでも審査をしないといけないとかと言われました、
■なんか納得いかないのですが、こんなことあるんですか？

まず、貴方がだまされている訳ではありませんのでご安心を。
ウィルコムは携帯電話ではなくＰＨＳですが、移動体通信事業者として「携帯電話不正利用防止法」の対象となっています。
ですので、新規契約の際には必ず加入審査があります。（全員）

で、その審査状況によっては数日掛かることもあるわけです。
というか、場合によっては加入を断られることも。

【ウィルコム】「加入審査について」
https://store.willcom-inc.com/ec/faces/support/guide/procedures/index.jsp
＞新規のご契約に際しては当社での加入審査がございます。審査の結果、申込みをお受けできない場合がございますのであらかじめご了承ください。

■契約の際に銀行のクレジットカードとか、免許とかコピーされてて、少し不安です。

基本的には、上記の法律に従って貴方の身分を確認するためのものです。
おそらく悪用されたりする事を心配されているのだと思いますが、こうしたモノを確認する事が法律で決まってますので、こればっかりは仕方が無いでしょうね。

以下、参考ＵＲＬです。

【ウィルコム】「ご契約に関するお手続き」
http://www.willcom-inc.com/ja/support/shop/contract/index.html

【wikipedia】「携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律」
（通称「携帯電話不正利用防止法」）
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%90%BA%E5%B8%AF%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E4%B8%8D%E6%AD%A3%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%98%B2%E6%AD%A2%E6%B3%95