インストール途中で固まったプログラムが削除できません。

質問

何度もお世話になります。
初リカバリ後の再設定中なのですが
ＶＡＩＯノートでＸＰ，ＮＴＴ純正のＬＡＮカードの設定をしていて
ドライバのインストール中に接続機器の読み取り、という場面で固まってしまい
強制終了しなくては動かなくなりました。
その後でいろいろ調べたところ、そのメーカーのドライバには
インストール途中で不具合が出るものがあり
修正されたドライバが出ているものもあるのですが
メーカーサイトで探してもドライバの中に同じ型番がみつかりません。

それで、インストール途中のプログラムの削除をしようとしたのですが
『セットアップでエラーが発生しました』と出て、削除できません。
・すべての使用中のプログラムを閉じ
・一時フォルダ（temp）を空にします。
・インターネットへの接続確認後
セットアップを再実行してください。
と出ます。

このファイルをＣドライブから削除するにはどうすればよいのでしょうか？
「WINDOWS」というフォルダの中に「temp」というフォルダがありますが
どれを弄っていいものやら「空にする」という意味がわかりません。
下手に弄ってシステム全体がおかしくなると困るので
こんな場合はどうすればいいのか教えてください。
どうかよろしくお願いします。

回答No.1

G500 · ベストアンサー

もう一度インストール作業を行います
インストールが完了してから削除してみてください。
インストールが出来なければ新しいドライバーを探してインストールします。これもインストールが完了したら一度削除して再度インストールしてみてください。
それもダメならばOSから入れ直した方が早いかもそれません。

お礼

お答えをありがとうございます。
拝見後に教えてくださったとおりに再度インストールしてみましたが
やはり同じところまできたら固まってしまいました。
しかたなくＮＴＴへ電話しましたら、ドライバーのＣＤを新しく
送付してくれるそうで、届いたらもう一度やり直してみます。
実は、土曜日の午後にＮＴＴへ問い合わせた時に担当者がいなくて
ＬＡＮの設定を後回しにして、ほとんど他のソフトは再インストールずみなので
できればＯＳの入れ直しは避けたいのです；；
もしも、このままインストールしかけのファイルがドライブ内へ残ったとしても
容量を使うだけで、他に支障がでないのであれば我慢して使おうと思いますが
そういう場合は、どうなのでしょうか。