￥０でなくなったのは文句が言えるか？

質問

昨年「実質￥０」ということで、スーパーボーナスで新規携帯を購入しました。
「月々の分割金は、２年間解約か機種変をしなければ相殺されるので実質￥０」と説明を受けました。

ところがホワイトプランに変更してから相殺ではないことに気づきました。
（月々９８０円＋少額の通話料程度で相殺されなくなったため）
お店で確認すると、「昨年の段階ではホワイトプランがなかったので、こういうケースは想定外だった。説明に間違いはない、仕方がない」と言われました。

同じような境遇の方、いらっしゃいますか？

回答No.3

ktarou · ベストアンサー

No.2です。

本日、解約しました。問題なく解約できました。
購入した所は家電量販店です。

これまでに引き落とされた金額（5月分はまだ引き落とされていない）
初期登録料金 2,835
4月分料金 2,087
5月分料金 2,087
合計 7,009

私が支払うべき金額
4月分料金 980
5月分料金 980
合計 1,960

差し引き 5,049 が返金されます。

お礼

解約金とられなかったんですね！
それどころか返金してもらえるなら、解約も考えようかと思います。
ありがとうございます。

回答No.2

ktarou

まったく同じ境遇の者です。

文句を言いましたところ、「説明が漏れていました。ご納得してもらえないならば、解約してください」
との返事でした。

まだ解約しませんが、なにがなんでも解約します。

補足

解約できたら、また書き込んで欲しいなぁと思います。
解約金が高いですからね。

消費者センターを挟むと無料解約に応じてくれたとニュースで見ましたが…実際どうなってるんでしょうね。

回答No.1

oneball

昨年の予想外割キャンペーンよりもホワイトプランの安さは予想外でしたからね。

ホワイトプランが安すぎるから起こる現象で、別にホワイトプランにした事により請求額が高くなる訳ではないはずですが。
もし請求額が高くなるのであれば機種の割賦金はまた完全に相殺されて0円になるはずですし。

私自身、スーパーボーナス契約では買ってないのですが周りにSoftBankユーザーがそこそこ多い私の周りにも質問者様と同じ境遇のマイナスしきれない人が居ます。
文句は言ってもいいとは思いますが、その時に納得した契約よりも請求額が安くなる事から起こる現象ですので、そこまで気にする事はないと思うのですが。
無料通信料がついたと考えてもいいですし。
その時に納得したサービスで買われているのですしそれより安くなるホワイトプランに無理して変更する必要も無い訳ですし。

私の周りで文句を言っている人は居ませんね。
最初の納得しての契約時よりも結果として請求が安くなっている訳ですから。

お礼

確かにホワイトプランが安すぎるから…という考え方もできますね。
請求書だけ見ると騙されたような気になるのですが。