ヘルプとサポートセンター不調（投稿不備につき再投稿）

質問

投稿に不備があり再投稿です。
教授お願いします。
ヘルプとサポートセンターの「作業を選びます」の項目で「ツールを使ってコンピュータ情報を表示し問題を診断する」→ツール画面の左ペインウィンドウの項目にある「ネットワークの調査」をクリックすると下記のエラーで表示されません。
ページを表示できません。 次の原因が考えられます:
●この内容をインターネット上で表示しよう としている場合は、ネットワークの混雑または 接続に問題がある可能性があります。
●ページのアドレスにエラーがある可能性があります。
●ページが利用できない可能性があります。
ネットワーク接続を確認するか、別のページを試してみてください。
※昨日は実行できたのですが何とも原因が思いあたりません。IEは正常に接続しています。
セキュリティソフトVB2007のファイアウォールも無効にしてみましたが改善されません。設定の変更などした覚えはないのですが。
Windows XP Professional version2002（Service Pack2） 　IE6

回答No.3

violet430

検索はしてみましたが、原因は不明ですね。
OSを再インストールした方が良いと思います。

お礼

最後の手段より仕方ないですか。ありがとうございました。

回答No.2

kona4Q

ここを確認して下さい。
コントロールパネル→管理ツール→サービス→「Help and Support」までスクロールします。
「開始」「自動」になっていますでしょうか。

お礼

ありがとうございました。

補足

ありがとうございました。確認済みです。正常でした。一度停止にして再度開始にして試しもしましたが改善されません。

回答No.1

precog

再起動してもダメですか?

昨日から何か設定を変えませんでしたか?

お礼

ありがとうございました。

補足

ありがとうございます。投稿にも書いているように特別記憶にないのですが…