ネットのせいでしょうか？

質問

最近PCの調子が非常に悪くて困っています。
インターネットを起動するとすぐにパソコンがフリーズしてしまいます。フリーズというか、画面下の青い部分にあるアイコン(スタートなど)がすべて操作不能になってしまい、正常終了もできず、いつも直接電源ボタンを押して強制終了しないといけない状態です。起動直後はちゃんとなるのですが、タブを何個も開いたり、教えてgooなどで文字を打ち始めるとすぐフリーズしてしまったり・・・。

IEのせいだと思って違うブラウザを使ってみましたが無理でした。

ウイルススキャンやスパイウェアのスキャンをセーフモードで行ってみましたが検出されなかったし、クリーンアップやNorton system worksで問題の修復等してみましたが、効果がありません。システムの復元も試みましたが、再起動後に「復元ポイントの復元ができませんでした」と言うメッセージが出てきてしまいます。

ある日突然なってしまい、困っています。そうなってしまった日の前後にインストールしたソフトと言うと、「au Music Port」(LISMOのやつです)だけなのですが・・・。

今は奇跡的にネットが出来ていますが、本当に10回に1回・・・もできないかもしれません。(どれだけ再起動しても無理なので;)

もうクリーンインストールするしかないのでしょうか？
対策があれば教えていただけると幸いです。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

フリーソフトを入れていたら削除して下さい。
常駐ソフトも停止してみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
チェックディスクを修復オプション付きで実行して下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
以上で駄目ならメーカのサポートへ修理の相談をして下さい。
一度リカバリが必要になるかもしれません。

お礼

violet430さん、こんばんは！

両方試してみましたが無理でした；

メーカーに修理の相談をしましたところ、どうやらHDDのエラーらしく、リカバリーすることにしました。

ありがとうございました！

回答No.2

ixyz（@ixyz）

リカバリーをお勧めします。
がしかし、、、
ＨＤＤの寿命もしくは損傷も考えられますね。
リカバリーしてもダメな場合はＨＤＤがあやしいです。

お礼

すいません、補足に打ってました；

ありがとうございました！

補足

ixyzさん、こんばんは。ご回答ありがとうございます。

どうしても直らなかったのでリカバリーすることにしました。
今やっとネットができるようになった状態です。

ありがとうございました！

回答No.1

poristar

とりあえず、クッキーやテンポラリーファイルをすべて削除しましょう。さらにスパイボットでも検索。

お礼

poristarさん、こんにちは!

両方やってみましたが、やはり無理でした;；

どうやらHDD自体が悪かったみたいです。

ありがとうございました！