イーサネットで接続できない

質問

Macbookを使用しています．家ではAirmac（無線）もイーサネットケーブルどちらもケーブルモデムで接続できています．ところが最近になって職場のLANに接続するとなぜか繋がらなくなったのです．考えられることはファイアウォールかな？ということでそのアプリケーションも外しましたがダメでした．職場はWindows環境なので，サーバなどそちらがメインです．職場の専門家に見ていただくと，自分の部屋のHUBと繋がっているWindows 機とも繋がらないのです．パソコンはMacを使うだけで中身は分からないのです，よろしくご教示を．

回答No.3

harawo

＞ となると職場の「サーバ（機種）」と設定変更が原因？

どういう職場のネットワークの設定変更が行われたのでしょうか？
そこが「キモ」だと思いますが？

補足

たびたびありがとうございます．
＞どういう職場のネットワークの設定変更が行われたのでしょうか？そこが「キモ」だと思いますが？＜
設定というよりも，サーバが不調でそれを取り替えた（機械を変えた？）みたいです．そのため（？）職場の部屋にあるWindowsマシンに以前の古い（２，３ヶ月分）メールを含めて300くらい再送されました．詳しくは管理者だけで端末者には伝わって来ません．
　ところで「キモ」とは何でしょうか？

回答No.2

harawo

＞ ところが最近になって職場のLANに接続するとなぜか繋がらなくなったのです．

これは、以前職場のLANに接続できていた実績があったということですか？それともいちどもそういう実績がないのですか？
それによって、対処が変わってきます。
後者の場合なら、ネットワーク環境の新規セットを作ることで、おそらく解決します。
システム環境設定＞ネットワークで、「ネットワーク環境：新しいネットワーク環境...」で、新規に作成し、「職場の専門家」の方にアドバイスをもらいながら、設定してください。
新規セットと既存のセットは、アップルメニューの「ネットワーク環境」で瞬時に切り替えできます。

補足

ありがとうございます．No.1の方に対する補足部分が重複するかもしれませんが，３月までは，私の職場の部屋も，他の部屋へこのMacbookを移動してもちゃんとそれぞれのIPアドレスによって接続できていたのです．
＞システム環境設定＞ネットワークで、「ネットワーク環境：新しいネットワーク環境...」で、新規に作成し、「職場の専門家」の方にアドバイスをもらいながら、設定してください。新規セットと既存のセットは、アップルメニューの「ネットワーク環境」で瞬時に切り替えできます。＜
も試みました．でもダメでした．
我が家ではプロヴァイダー(CATV)との接続でMac miniはイーサネットケーブルで，職場と共用しているMacbookはAirmac で２台を同時に使っています．そこで今回Mac miniで使用しているケーブルを外してそMacbookに接続しても「どちらも」外部と繋がるのです（ということはケーブルも内蔵のイーサネットカードも問題ないですよね？）となると職場の「サーバ（機種）」と設定変更が原因？あるいはMacとの相性が悪いとしか考えられないのです．でも，その対処法が担当者にも把握できていないようです．こんな場合にハード側（つまりMacbookの故障ということもあり得るのでしょうか？）
　すみません，どうお応えしていいのかが分かりません．

回答No.1

kjfujimura

情報量が少ないので、
家(モデムの設定)と、会社(ネットワークの設定)の現状と
どのような処理を行ったタイミングで、接続が出来なくなったか
等、考えあげられる想定要素と、設定詳細を
開示してあげた方が、皆さんが回答しやすくなり良いかと思います。

漠然と想定できるレベルで考えられるのは
・ネットワーク(F/W,セキリティ)関係のソフトウェアの
　インストール(Ｍａｃ及び、会社)
・会社側の設定変更
・結線のミス
あたりでしょうか。

補足

早速のご回答とてもうれしいです．
・ネットワーク(F/W,セキリティ)関係のソフトウェアの
　インストール(Ｍａｃ及び、会社)
これは名称は出しませんがSpamメールを処理するソフトです．でもアプリケーションを削除しても解決しなかったので，問題外と思われます．
・会社側の設定変更
　これが最も可能性があると思っています．というのは，３月に職場のメールサーバが不調で「変更された（そのサーバが何なのかは不明）」ということを伺っていますから．でもWindowsやネットワークに詳しい担当の方にそれをどのように伝えていいのか分かりません．「Macに合わないようにしましたか？」なんて訊けないです．
・結線のミス
　これは従来通りですのであり得ません．
　アップルに尋ねるしかないのかなあ？と思っています．