nProtectのあるネトゲが出来なくなりました

質問

ラテールというオンラインゲームをしていたのですが
すこし飽きて３日ぶりにやってみようとしたところ
nProtectのSplash画像が消えてゲームが始まるはずなのに
なにも起動しなくなりました。

そのときはラテールだけと思っていたのですが
アラド戦記というゲームでも同じ症状になっていました

もし同じ症状になった方や
解決方法がわかる方がおりましたら
ご回答おねがいします

３月にその症状になり放置していて
４月に復元してみては？と知り合いに言われ
しようとしたのですがすでに３月の復元ポイントは消えていました
なので復元はできません・・・

回答No.1

jein

まずは運営元のサポート窓口に問い合わせを行ってみるのがよいかと。
あるいはPC側に保存されているデータ（設定ファイルやスクリーンショットなど）をバックアップした上でゲームのクリーンインストール（完全にアンインストールしてからインストール）を行ってみて、現象が再現するか確認してください。

お礼

サポートに問い合わせても一向に返答がくる気配がなかったのですが
自己解決しました
なにかの不具合（なにかはいまだに原因不明）でできなくなってたのですが
新しくWindowsXPのユーザーを作り新しいユーザーのほうで起動してみると正常に起動しました