kvsrvxp.exeのエラーについて
弊社に送信するためのエラー報告が作成されました。弊社では、この報告を匿名の機密情報として扱います。
エラー報告を送信する(S)、送信しない(D)
という画面が頻繁的に起きる。
詳細:
kvsrvxp.exeを調べてみたが、Cドライブ以下に"WER××××.dir××"というフォルダが自動的に作られていく。
削除しても時間がたてば作られていきます。そのフォルダの中身は「appcompat.txt」「manifest.txt」というテキストファイル、「kvsrvxp.exe.hdmp」「kvsrvxp.exe.mdmp」というMDMPファイルの4つ入っています。
(※これはエラー報告に含まれるデータの参照→エラー報告に関する技術情報で調べました)
エラー署名
szAppName:kvsrvxp.exe
szModName:ntdll.dll
やってみたこと:
ウイルス駆除ソフト(ウイルスドクター)を動かした→ウイルスは見つからなかった。
スパイウェア駆除ソフト(AhnLab スパイゼロ)を動かした→スパイウェアは見つからなかった。
システムの復元をした。→変化がない。
多分どこかのプログラムが欠けているだろうと思います。
検索しても見つからないので、(ただ私の検索方法がヘタだけかもしれません)
皆様からご知恵をお借りしたいと思い、質問をすることにします。
どなたかよろしくお願いします。
※ここまで打って、エラー画面は4つ出てきました。
当方のパソコンはXPです。
メーカーは自作なのでノーメーカーです。