DVD再生中の強制終了

質問

最近、PowerDVDでDVDを再生中、稀にPCが突然何の前触れもなく
強制終了し、勝手に再起動することがあります。
何が原因なのでしょうか。

こちらのPCのスペックは
CPU：Intel Core2Duo 6400
メモリ：1024MB RAM
HDD：250GB
グラフィック：NVIDIA GeForce 7600 GS

です。ご回答お待ちしております。

回答No.4

kensan_88 · ベストアンサー

＞先程電源についている「115⇔230」を115から230に切り替えてみた
＞ところ、電源が入らなくなりましたが、
＞これはコンセントからの電力が足りていないということでしょうか。

”115⇔230”というのは電圧を115Vから230Vに切り替える、ということですかね？　これによってどうなるのかは私も想像がつきませんが…
まあ普通に考えれば、それだと大きすぎて足りない（？）と判断する一つの材料にはなるかと。

＞一つのコンセントから、延長コード（PC、ディスプレイ、スピーカー
＞が接続）とプリンタ、外付けHDDが繋がっています・・・

延長コードのキャパが何ワットかにもよりますが、PCとディスプレイとプリンタは一緒にしない方が良いかも。あと、タコ足＋タコ足とかしていたらもうアウトと思ってください。

＞又、これが原因だとすると、コンセントからPCのみを繋げば電源が
＞切れることはなくなるのでしょうか。

完全には言い切れませんが、今回の場合はその可能性は高いかもしれません。PCは少なくとも壁のコンセント直付けで少し様子見してください。

お礼

＞電圧を115Vから230Vに切り替える、ということですかね？

恐らくそうです。PC起動中に切り替えたところ、PowerDVDの時と同じように
電源が切れ、再起動しようとしたため、やはり電力不足が原因である可能性が高そうです。

＞タコ足＋タコ足とかしていたらもうアウトと思ってください。

３つから更に３つに分岐している不味い状況です・・・

仰る通り、やはり本件は電力不足が原因である可能性が高いので、
PCを壁コンセント直付けで暫く様子を見ることに致します。

稚拙な質問文から的確な判断、アドバイスを頂き、本当に有難うございました。

回答No.3

kensan_88

ANo.2です。

＞先程Bios画面でCPUの温度を確認したところ、47.5℃前後と表示され
通常温度は問題無し。CPU周りの放熱は問題無しっぽいですね。

＞再起動が掛かった際の温度を測定するにはどうすれば
これは、強制再起動のかかったときにすぐBios設定に入って温度確認することです。その際の通常時温度との差が鍵です。再起動発生の際は必ずチェックを。CPUだけでなくチップセット（SYSTEMTEMP）もお忘れなくこちらの熱暴走もありますよ。

＞インストールフォルダにTEMPデータが作られている様子は無いように思われます。
インストールのときと、アプリが普段利用する作業領域は別物。アプリによっては（たとえば動画編集ソフトなど）、メモリでは確実に足りなくなる数GBレベルの一時作業領域を、HDの空き領域でまかないます。POWERDVDが再生専用のソフトならば、あまり関係ないかもしれませんが…念のため環境設定等でご確認を。

＞再起動の起こる状況ですが、今のところはPowerDVDでDVD鑑賞を行っている時だけです。

となれば、POWERDVD固有のバグ？　動画絡みのソフト等に良くあるのがコーデックのバッティングで異常終了してしまうというやつ。
ただ、アプリ単体でPCをダウンさせるようなことはまず無いんですよね。だいたいはアプリがOSからエラーメッセージが出てアプリ強制終了。最悪でも画面フリーズ。そうなってくると、電源断の可能性は…

・DVD再生で最大出力になってしまい電力が足りなくなった？？

こういう疑いもかけられますね。この場合、
1.たこ足配線→コンセント直付け
2.DVDドライブに接続してるケーブルソケットが怪しい→ソケット差し替え
3.PCの電源ボックスの電力量が小さすぎる→交換またはなにか省電力化
4.PCの電源ボックスがいかれてきている→交換
これらも考慮に入れるべきかもしれません。
取り急ぎ、1.と2.の確認を。3.に関しては、一度ビデオカードを抜いてオンボードVGAのみで同様の症状が出るか試してみてください。4.は最終手段ですが、原因が特定できてないので保留。

お礼

＞DVD再生で最大出力になってしまい電力が足りなくなった？？

もしかしてこれが原因かもしれません。

一つのコンセントから、延長コード（PC、ディスプレイ、スピーカーが接続）とプリンタ、外付けHDDが繋がっています・・・
先程電源についている「115⇔230」を115から230に切り替えてみたところ、電源が入らなくなりましたが、
これはコンセントからの電力が足りていないということでしょうか。
又、これが原因だとすると、コンセントからPCのみを繋げば電源が切れることは
なくなるのでしょうか。

回答No.2

kensan_88

電源断が起こるのは、ソフトよりハードのトラブルの可能性が多いですね。

＞愚考ですが、DVD再生中にHDDに高い負荷が掛っている場合に
＞再起動がかかるということは有り得るのでしょうか。

HDそのものには電源を切断する機能は持ち合わせていないですから、それが可能なパーツを疑うのが最初の手順かと。
HDDへの高い負荷というより、CPUへの高い負荷で熱暴走を防ぐ為落ちる（電源断）・再起動ということはあります。また、チップセットの熱に関しても同様です。
再起動のかかる症状はPowerDVDの再生のときだけなのでしょうか？　これ以外にもCPUの負荷がかかる際に同様の症状が出るなら、まずは熱暴走を疑った方が良いかもしれません。
取り急ぎ、Bios設定にてCPU・チップセットの温度状況を
・何もしていない時
・再起動のかかった際
でチェックしてみてください。70度以上になっているなら、熱暴走回避の為の電源断ととらえ、CPUファン・ヒートシンクのお掃除や取り付けなおし等の対応をして様子見を行ってみてはいかがでしょう。

＞再起動になった際、HDDの空き容量が10Gを切っており、
＞大きなファイルの移動か何かを行っていたように記憶しております。

PowerDVDの仕様が詳しく分からないのでなんともいえないのですが、再生時にTEMPデータなどを吐き出したりしているのでしょうか？　その場合、HD容量が足りないとそういうことはあるかもしれません。
また、メモリの代りに仮想メモリを利用する際、スワップが頻繁に行われるのでCPU負荷が高くなる、とも考えられます。
取り急ぎ、熱暴走から疑ってチェックと対処をしてみてください。まずは状況の切り分けです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

先ず、再起動の起こる状況ですが、今のところはPowerDVDでDVD鑑賞を行っている時だけです。

先程Bios画面でCPUの温度を確認したところ、47.5℃前後と表示されましたが、
再起動が掛かった際の温度を測定するにはどうすれば良いのでしょうか・・・
無知で申し訳ございません。

＞再生時にTEMPデータなどを吐き出したり

これに関しては分からないのですが、インストールフォルダに
TEMPデータが作られている様子は無いように思われます。

回答No.1

webuser

あくまで可能性の一つですが、
マザーボードが劣化している可能性が高いと思われます。

突然再起動するのはパソコンの負荷が掛かった時になりやすく、
DVDの再生など大きな負荷が継続して掛かった時によく起こります。

DVD以外の何か負荷の掛かる事を１時間以上続けて同じ事が起こるならその可能性大です。

最も壊れやすいマザーボードの場合が一番多いですが、
マザーボードが劣化の他にはウイルス感染、スパイウェア感染、ＣＰＵの劣化、メモリの劣化なども可能性があります。

まずは、念のためウイルス検査を行ってください。

DVDの再生の時に再起動がかかるケースで、ＨＤＤの再セットアップを試すと、
再セットアップの途中で再起動でないタイミングで再起動がかかりインストールがうまく行かないケースがよくあります。
これは再セットアップもDVDの再生と同様の負荷が継続してかかるからです。

ウイルス検査と再セットアップを試し、やはり再起動になるとすれば、
マザーボードが劣化が有力ですがＣＰＵやメモリ、場合によっては電源ユニットの劣化の場合もあり、それは部品交換して試すしかありません。

お礼

ご回答有難うございます。

ウイルス検査を行ったところ、ウイルスやスパイウェアには感染していないようです。
HDDの再セットアップはデータがすべて失われてしまう為、躊躇われるのですが、
やはり行った方が良いのでしょうか。

愚考ですが、DVD再生中にHDDに高い負荷が掛っている場合に
再起動がかかるということは有り得るのでしょうか。
再起動になった際、HDDの空き容量が10Gを切っており、
大きなファイルの移動か何かを行っていたように記憶しております。