msnの画像通話ができません。

質問

xpを使ってたときは　msnの画像通話ができていたのですが　ビスタに変えてから　できなくなりました。
相手の方は　xpです。
xpとビスタでは　できないのでしょうか?
画像は来るのですが　お互い　音が来なく　話すことができません。
電話だけだと　音が来て　話すことはできるのですが・・・
PCのメーカーに聴いたのですが　MSNの方に聴いて欲しいと言われました。
とっても　困ってます　。
至急　回答くださいますよう　お願いします。

回答No.2

lalala_su_san · ベストアンサー

もともとPCにカメラが付いているようですね。
それなら使えないことは無いと思います。
とりあえずお使いのメッセンジャーは最新でしょうか？
一応ここで最新版をダウンロードしてインストールしてください。
最新であった場合はそのままで結構です。
http://messenger.live.jp/index.htm
相手方も最新をインストールしているか確認してください。

後はメッセンジャーのツールの中にオーディオとビデオのセットアップというのがあるのでそれを試してカメラが映るか確認してみてください。
最悪MSNのサポートは結構早かったと思うのでメールで質問してみてください。

お礼

とっても　わかりやすく説明いただいて　ありがとうございました。
メッセンジャーは　最新のでした。
ツールからの設定もして　カメラが映りました。
すべてして　駄目だったので　サポートにメールして解決策を聴きました。
今　設定を終えて　後はこれでできるか待つだけです。
ご親切に　ありがとうございました。
とっても　参考になりました。

回答No.1

lalala_su_san

ビデオチャットの事ですかね？
お使いのカメラのドライバがVistaに対応していないとかそんなことはないでしょうか？
チャット以外で使えるようであれば問題ないと思いますがお試し下さい。

補足

早速の回答　ありがとうございます。
私は　パソコンには　まったくの初心者なので　少し補足します。
私のPCは　ソニーのVGC-LB52Bでカメラ内臓です。
相手の方のPC名は　わかりませんが　市販のカメラをつけられてます。
以上なのですが　私の操作が間違っているのでしょうか?
もし　治す操作があるのでしたら　なるべく　詳しく教えてください。
よろしく　お願いします。