こういう看護師の対応どう思いますか？

質問

持病で通院しているクリニックの看護師さんのことです。
彼女は、まだ３０代の前半ぐらいで若いですが、クリニック内の看護師のリーダーです。
知識や経験が豊富で、頼りになる存在ではあるのですが、日頃の態度で気になるところがあります。

まず、初対面でも患者に対してタメ口だという点です。
また、患者に聞こえるところでも他の患者の悪口を言うと言う点（例えば、電話での問合せがあったとき、電話を切ってすぐに、「ぜんぜん話聞いてないよ」とか、「この人長いよね」とか「あー、この人と話すと頭くらくらする」とかです）
患者をバカにしたようなことを言う（通院頻度の多い患者さんが、治療のために仕事を辞めたというのを考えればわかることなのに「仕事しないで普段何してるの？」患者さんが答えに困っていると「何もしてないのか」と言うなど）

こういったことを度々目にしていて、私は気になっているのですが、みなさんでしたら、どう思いますか？
また、どうされますか？

回答No.1

KGS · ベストアンサー

以前、通院していた歯科医で同じような歯科衛生士がいました。
私を含めて患者に対して診てやっているという態度がありありで、とても不快に思っていました。
ある日、その歯科衛生士に歯石の除去をしてもらっているとき痛みを度々感じるので、反射的に体が動いたのですが「はぁぁ・・もう男のクセに・・」と言われて頭がプチっとなりました！
その瞬間、診察台から降りました。
「まだ終わっていませんけど」
「やかましいっ！！！、なんだ、その態度は！！。人をバカにしてんのかっ！！」
「・・・・」

院長が飛んできました。
「○○さん、どうしたんですかっ！」
「なんだ、この女の態度は！。人をバカにしてるのか！！患者に対する教育してんのか！」
「すいません、すいません・・・」

というようなやり取りがあって、その場は院長が診察しました。

その後、同じ医院に行ったとき態度がまったく変わっていました。
言わなきゃわからない人もいるんですね。

言っておきますが、普段はとってもおとなしいです(笑

回答No.3

a080010

私はタメ口の看護師の方はいやですね。
あと医師に敬語使って、患者が下、みたいな…。
しかし上記の看護師さんは…これは問題外でしょう。
看護師うんぬんでなく人間としていかがかと思います。
そんな思いやりのない人に看護師の資格はありませんね。
っていうか私は認めない！！
多分そんな性格だから態度や顔立ちに出ているのでは
ないでしょうか？
今度じっくり顔を見てみてください。

回答No.2

ucok

私は全部、ひどいと思います。ただし、タメ口対応については、世間では賛否両論のようで、過去にも似た質問がありました。賛成派は、親しみを込めるという意味で使うようです。

どうするかですが、理想を言えば、院内に意見箱がないか探してみて、そこに意見を投函するか、話しやすい職員に言ってみるか、匿名で手紙を出すのがいいでしょう。＃１さんのような頼もしい患者さんと結束するのもいいですね。一方で、酷い目に遭っている患者さんに対しては、あとから、そっと同情の声を掛けてあげるといいでしょう。

ですが、看護師さんには恵まれてきたものの、過去に口が悪くて考えの偏っている主治医がいました。事情があって、５年間付き合い、その間、近所の理解者の同情や、院内の職員の気まずそうな表情に支えられてきましたが、ついぞ関係者に注意することができないまま、黙って主治医を替えましたね。