マウス＆キーボードの不具合はＯＳが原因？

質問

ＷＩＮ２０００ですが、立ち上げた際、マウスポインタが表示されません。
また、キーボードも違うキーが反応したりします。
ＯＳの不安定が原因でしょうか？
少し古いタイプで、輸送中に振動を受けましたが、それが原因でしょうか？

回答No.4

mysugisun3 · ベストアンサー

M/BのBIOS認識に異常が出ている場合やM/Bのチップ等の損傷時には、OS等ディバイスドライバーによる対応は不可能です。
　ですが、キーボード・マウス・HDD・FDD・CD-ROM等(特にシリアルポート接続の場合)の基本的なディバイスに対する認識不良時は、
　1)コネクターの差し込み不十分で起きることは多いです。ので要注意です。
　2)OSのドライバーの不良でもHDDのクラスタ等に読み取り不良・破損等t
有り、それがキーボード・マウスのドライバーの位置の場合があります。
この場合、通常の修復インストールではドライバーがきちん置き換えられないことがあります。(書き換えしか行なおうとされないため。)
　まずHDDの書き込み状態をWindowsのCHKDSKチェックディスク=スキャンディスクを行いHDDのクラスタ等の検査・補正を行い、そのまま再起動を掛けます。
(マイコンピューター＞起動ドライブC右クリック＞プロパティ＞ツール＞エラーチェック＞チェックオプション２つ両方とも選択＞開始をクリック後、再起動のシャットダウンを掛け)
　再起動時Win2Kの起動異常又はキーボード・マウスの作動異常がある場合はWinドライバの破損が考えられるため、今度はWin2kインストールディスクでCDROM起動のOSの修復インストール又はインストールを掛けます。
(フォーマットは絶対選択しない。Windowsがインストールされている場合はWinがフォルダーを確認後修復インストールの確認を選択出来ます。)

　これでも異常がある場合はBIOS不良か、M/B不良と考えます。
　Biosドライバの不良か、M/B自体のチップ等の不良かは、Biosの書き換えせずにはの判断は難しいと思います。
　まずBios書き換えにより改善されないかを確認します。
　(最新バージョンのBiosを書き換える。同じバージョンであっても書き換えて見ると改善される場合有り。)
　BIOS書き換えにより改善されない場合はM/B自体が不良と考えます。
(下手に使いつづけるとHDD等を破損させるおそれもありますので、M/Bメーカーに修理に出すか、新しいM/Bを買い直すべきだと思います。

お礼

詳細なアドバイスをありがとうございました。
結局、修理に出しました。
今後共、また質問した際には、ご回答をよろしくお願いします。
非常に判りやすく、勉強になるアドバイスでした。

回答No.3

mysugisun3

一例として書き込みますが、
Bios認識が不安定になって起こる場合もあります。
最新のM/BのBiosが書き込まれていても２以上使っていたり、又は全く新品状態でもなぜかHDD・キボード等のBios認識ディバイスに異常が出る場合、Biosを書き直すことにより正常化することがあります。
ただし、Biosの書き換えは自己責任に於いて行わなければ成りませんので、覚悟と準備が必要となります。

お礼

ありあがとうございます。
ＢＩＯＳは調整するのは控えます。
以前、本を見ながらやってみましたが、簡単そうで、複雑でしたので。
では、ＢＩＯＳの書き換えをしない場合は、
ＯＳをクリーンインストールしてもダメなのでしょうか？

回答No.2

noname#113190

当初、アンケートのカテゴリーで質問されたので、体験の収集目的と理解して、それに沿った回答を付けましたが、カテが移動した以上、原因の切り分けとして再回答します。
まず、BIOS画面で、BIOSをリセットするとどうなりますか。
USBマウスやPS/2マウスの設定は問題ないですか。
このとき、EnterキーやF*キーを押す画面が出ますけど、これは正確に反映されますか。
次に、Windowsが起動した後、デバイスマネージャーで、ドライバーの更新などは出来ませんか。
これで駄目ですと、誰かにマウスを借りてきて試すとどうなるか。
最悪、フリーズしているという可能性もありますよ。

お礼

アドバイスをありがとうございます。
はい。色々試行錯誤しました。
マウスもキーボードも３種類の品を使いました。
すべてドライバー不要の自動認識タイプです。
しかし・・・ダメでした。

回答No.1

noname#113190

いろいろ使っていますから、キーボードとマウスを代えたら回復したこともありますし、HDDが飛びかけで不安定になったこともありますから、いろいろでした。
昨晩はどうなったんだと思ったら、ワイヤレスの電池切れ、ワイヤレスはこれが多そうですね。
（実はこれが嫌で、私はワイヤード派です）

お礼

結局最後には、
新品のマウスとキーボードを購入して、試しましたが…
症状はかわらないままでした。
ＯＳが壊れているのでしょうか？