パソコンを立ち上げるとき最近必ずアプリケーションエラーがでてしまいます。どうしたら良いのでしょうか？

質問

パソコンを立ち上げるとき
最近必ずアプリケーションエラーがでてしまいます。
どうしたら良いでしょう　PC初心者なので宜しくお願いします。

VCSW.exe アプリケーションエラー

"0x75ffa5e"の命令が"0x75ffa5e"のメモリを参照しました。
"0xc000009"がI/0エラー状態のため
要求したデータはメモリに格納されませんでした。
とでてしまいます。

どうしたら良いのでしょうか？
初心者なのでわかりやすく教えて下さいましたら幸いです。

回答No.3

whisky · ベストアンサー

初めに、お使いのOSがwindows XPだと推測しての回答です。

■OSの再インストール方法
メーカー製のPCだと思いますので、
購入時に付属している説明書等に詳しく記載されています。
[再インストール,初期化,フォーマット]等の単語を元に索引から調べて下さい。

恐らくバックアップCD(１～４枚程)を挿入して電源を入れ、
指示に従って順次CDを取り替えるだけでのはずです。
最後に、初めてPCを立ち上げた時と同じように初期設定の入力をすれば良いはずです。

■OSの再インストール方法(手動)
OS単体で購入した場合には、
ディスプレイに順次表示される指示に従って次の様に進めます。
(1)OSをCDドライブに挿入して電源を入れる
(2)C(,D)ドライブのフォーマット
　--- データが完全に消えます
(3)OSのインストール
　--- 新規にOSをインストールします
(4)インストール完了後、初期設定を行う。
　--- 使用者名等を入力します

詳しくはこちらです↓
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja

■(Outlook Express)メールのバックアップ方法
OE6に関するバックアップ方法が紹介されています。
http://support.microsoft.com/kb/882809/ja

■再インストールに備えて
注意点、メールのバックアップ方法、円滑なバックアップ方法等が紹介されています。
http://web-up.cside.biz/col_2.shtml

失敗しても最初から何度でもトライできます(全てのデータは消えますが)。
最悪分からなくなった場合には、身近な経験者の方にお願いするか修理に出せば出荷時の状態で戻ってくるはずです。

お礼

丁寧なご説明本当にありがとうございました。

回答No.2

fuchihiro

■データはエクスポートという項目でバックアップできます（アドレス帳年賀状ファイルその他）。それをDVDかポータブルHDDに入れて。それでバックアップ

■再インストールはOEMからリカバリーCDがあれば、それを使えばいい。なければ、WindowsのインストールCDを買って新規インストールで完了。

回答No.1

whisky

こちらのサイトで類似の症状と、その対応手段が紹介されています。
http://blog.agentlab.jp/tsuchida/2006/11/vaio-vcsw/

■上記実行後に伴う障害報告
http://okwave.jp/qa2279101.html

■予想される障害
UPnPに関するサービスを停止するらしいので、
USBやLANケーブル等を接続しただけで使用できる機能が失われると思います。

■私見
根治方法が見当たらないのでOSの再インストールをお勧めします。
それでも直らない様でしたら上記の方法を試してみるか、
修理に出されるのがベストだと思います。

補足

ご回答頂き有難う御座いました。
OSの再インストールをお勧めします。と頂きましたが
どうやったら良いのですか？よくわかりません。
また再インストールし直したら
メールOutlook Express使用 の今まで来たメールも消えてしまうのでしょうか？
教えてくださいますか？