ファイルやフォルダが開かない

質問

起動は正常にするのですが、その後の動作が一切できません。
デスクトップにあるファイルやフォルダが開かない、インターネットやメールソフトも立ち上がらない、USBメモリーも認識はする（動作を選択するウィンドウは開く）がフォルダは開けない、スタートメニューから電源を切ることもできません。マウスは正常に動きます。
最悪Windowsを再インストールするとしても、できればハードのデータを生かしたいのですが、何か方法はないでしょうか。
OSはWindows XP　Home EditionでOffice 2003のプレインストール版を使っています。
よろしくお願いします

回答No.1

ihoujin11 · ベストアンサー

この症状が、最近起こったのであれば　「システムの復元」で不調になった以前に戻してみてはどうでしょうか？
「システムの復元」は下記アドレスにて、ご確認してください。

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40

私も、二度ほどこの「システムの復元」で再インストールの危機を免れました。

参考URL：

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40

お礼

ありがとうございました。
ご回答のとおり「システムの復元」をしたところ、元通りになりました。本当にありがとうございました。

回答No.3

noname#252088

Safeモード・チェックディスク・ウイルススキャン等、一般的なトラブルシューティングはどうですか？
一度Safeモードで立ち上げてみてはどうでしょう？

お礼

ありがとうございました。
セーフモードで立ち上げたら、無事にデータをコピーできました。
また、システムの復元をしたらファイルやフォルダが開くようになりました。
本当に助かりました。ありがとうございます。

回答No.2

nankashi

マウスの故障の可能性はないですか？
クリック部分だけが壊れているとか。
Windowsの終了はキーボードだけでも可能です。
Windowsキーを押した後、Uキー2回で電源が切れるはずです。

お礼

回答を寄せてくださってありがとうございます。
今回は他の方法で解決できましたが、今後トラブルがあったときに
参考にさせていただきます。