gyao/yahoo/biglobeのストリーミング再生ができません

質問

一昨日の夜にgyaoの動画を見ているとＰＣの画面が見づらいので、前に少し傾けたところ（私のＰＣはノートパソコンです）、画面が真っ暗になり、音声のみが聞こえていたため、慌ててＰＣを強制終了しました。その後、ＰＣを立ち上げてから、一切の動画（ストリーミング）再生が出来なくなりました。視聴画面につながっても準備完了以上進みません。テスト動画は問題なく見れます。色々やってみましたが、全くのお手上げ状態です。ｗｍｐのライセンス管理に「ライセンスを確認中にエラーが発生したので保護されたファイルの再生、同期、または書き込みを行えません」といったものがでてきて、ライセンスのバックアップもできません。ｗｍｐ１０だったのでアンインストールし、いまはｗｍｐ９の状態ですが、一向に同じ症状のままです。（ＯＳはｘｐです）この場合、ライセンス再取得をとれば見れるようになるのでしょうか。それはどのようにすればいいのでしょうか、ＰＣにはあまり詳しくありません。分りやすい説明お願いします。

回答No.4

aya-u · ベストアンサー

＃３です。
とりあえず、DRMのフォルダをクリアしてみるのも手です。

参考URLを見てください。

DRMフォルダを探すときに、「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)」のチェックをはずしてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/810422/ja

お礼

素早い回答有難うございます。参考ＵＲＬのサイトをみて、やっているのですが、
＞ＤＲＭフォルダにあるＤｒｍｖ２．ｓｓｔの削除をします
とあるのですが、みつかりません。この場合、ＤＲＭを直接削除するのですか、Ｄｒｍｖ２．ｓｓｔとはどにあるのでしょうか。教えてください。

補足

参考のURLのサイトに行き、DRMフォルダをクリアしたら、無事ライセンスのバックアップに成功し、見られるようになりました。ありがとうございました。

回答No.3

aya-u

Windows UpdateでWMPを最新に更新してもだめですか？
旧VerだとDRM関連に対応していないバージョンかもしれません。

お礼

回答ありがとうございます。ＷＭＰ１０をＷＭＰ９にロールバックした後、再度ＷＭＰ１０をインストールしましたが、いくら試しても準備完了のまま画面は真っ暗です。その後もライセンスの管理が「セキュリティの格納保護エラー以前のバックアップからライセンスを復元してから再試行して下さい。」というエラーが出てきました。バックアップをし直そうといくらやっても受けつけません。バックアップの復元もできません。システムの復元で何日か前に戻しても症状は全く変わりません。

回答No.2

violet430

> リカバリをすると良いというのはよく聞くんで
> すが、まだ一度もやったことがないので不安なのですが…。簡単なのでしょうか。

マニュアルさえあれば簡単です。
マニュアルはパソコンメーカのサイトからダウンロードできる場合外多いです。

お礼

回答有難うございます。早速サイトにいってみます。

回答No.1

violet430

強制終了が良くなかったのかもですね。
データをバックアップし、リカバリした方が良いですよ。
Windowsに最初から入っているWMPは再インストールが出来ないので、不具合が起きたらリカバリになります。

お礼

早速のお答え有難うございます。リカバリをすると良いというのはよく聞くんですが、まだ一度もやったことがないので不安なのですが…。簡単なのでしょうか。