ウィルスソフトの駆除をしたら、Windowsが立ち上がらなくなってしまいました

質問

ウィルスソフトWinAntiVirusPro2006が入ってしまったので、駆除ソフトを使用したら、Windowsが壊れて
まったく立ち上がらなくなってしまいました。
ノートパソコンWindowXP Pro NEC VersaPro NSシリーズを使っています。

ハードディスクを取り出して、データの救出だけは出来たので、
ハードディスクを本体に戻して、リカバリのCDを入れてリカバリをしようとしたら
リカバリがスタートしません。

Biosを見ると、Internal HDD 〔20004MB〕となっていて、きちんとHDDを認識していないようです。
どうしたらいいでしょうか？

回答No.1

Bloom2005

リカバリCDからBOOTさせる必要があると思いますが、実行していますか？
方法については、マニュアルなどを見たほうが良いと思います。
※電源をいれて、[F11]キーを何度か押すと、起動メニューが表示されるものもありますよ。

方法がわからない、どうしてもリカバリができない場合は、メーカーサポートへ問い合わせてみてください。

お礼

F11を押しても起動できませんでした。
ハードディスクが壊れているようです。メーカーに電話してみます。