インストール中のトラブル

質問

助けて下さい。
ビデオカメラのＣＤ-ＲＯＭをインストールしていて、失敗してしまいました。
ビデオカメラ-Ｐａｎａｓｏｎｉｃ　ＳＤＲ-Ｓ200
ＰＣ-ＳＯＮＹ　ＰＣＶ-Ｐ101

ビデオカメラのＣＤ-ＲＯＭをＰＣに入れて
指示通りに作業を進めていました。
最初の『動画編集ソフト』のインストールは無事にできて
次の『Ｗｅｂカメラドライバーインストール』の途中で
作業の60パーセント完了表示から、ＰＣがかたまってしまい
何分待っても終わらないので、キャンセルを押してしまいました。

ですが、何の反応も無く、一度終了しようと思いスタートボタンから
終了を選んだのですが電源が切れませんでした。
なので、電源ボタンを押して終了して再度立ち上げたところ
作業中の画面が消えないままで、またスタートボタン終了もできません。

この後は、何をすればいいのか困っております。
ＰＣに詳しくないので、専門用語も分かりません。
簡単な説明をお願い致します！

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

最悪ですね。
いきなり電源切断は拙かったです。
セーフモードでの起動をしてみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
起動できる様なら、デジカメ関係のソフトウェアを削除することです。
起動できないようならリカバリするしかありません。
また、インストールトラブルの原因については、パナソニックのサポートを受けて下さい。

お礼

violet430　様

お礼が遅くなってしまいました…
ご親切に、ありがとうございます。
violet430様には、以前にも回答を頂きました。
今回も、お粗末な質問でお恥ずかしいです。

削除して終了する事ができました。
もう一度、インストールに挑戦してみますが
知識が無いと、問題ばかりで困りますね。
無事に完了すればいいのですが…
本当にありがとうございました！