大変困っています。壊れたソフトのアンインストールの仕方

質問

新しくソフトを買って＜ＰＣが速くなるソフト＞インストールしたら、データが破損していたらしく、使用していると急に止まってしまうし、アンインストールをすると、必要な情報を集めていますのところで止まってしまいます。どうやったら、アンインストールできますか？

また・・・＜ハードディスクを空にしてOSを再インストール＞ってどうやるんですか？

＜システムの復元＞ってどうやるんですか？

＜リカバリ＞ってどうやるんですか？

ぜひお願いします・・・大変困っています！

回答No.2

bullfrog · ベストアンサー

再度そのソフトをインストールして、再起動後にアンインストールをしてみてはどうでしょうか。

後半の３つについては、パソコンのマニュアルを読んでください。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

chiezo2005

基礎的な質問なのですが，手順を書くと長くなるので，パソコンの入門書などを参考にしてください。

現在の状況を打開する一番の方法は，復元ポイントを使った復元だと思います。
コントロールパネル→システム→システムの復元で
そのソフトをインストールする以前の復元ポイントの状態に戻してみてください。

お礼

ありがとうございました

補足

注・・・システムの復元をやったんですが、復元ポイントがなかったためできませんでした。これ以外の方法ありませんか？