困ってます。mac Mailが使えません

質問

mac osX Mailが急に固まって、使えなくなりました。
インターネットは使えるので、Mail機能の問題かと思います。

状況としては、添付ファイルをつけたメールを「送信」をクリックしたら、いつもならしばらくしたら「送信済」のボックスに入るはずが、いつまでたっても「送信」のままで、先方にも電話して確認したら届いていませんでした。
終了もできないので強制終了し、mac自体も再起動してみましたが、Mailをたちあげるとすぐにカーソルが風車（？動かない状態）になって、「1メッセージを配信中」という言葉がずっと出ている状態です。Mailのヘルプ機能も使えません。

何をどうしたらよいのか、さっぱり分からなくて困り果てています。どなたかヒント等頂けたら幸いです（泣）

回答No.1

dezimac · ベストアンサー

ネットに接続していない状態で、Mailを起動すると、
「送信可能な状態になるまで、Outboxに残します」といったかんじのエラーがでるので、Outboxにある問題のメールを削除する。

でどうにかならないでしょうか？

原因として考えられるのは、添付ファイルが大きすぎることです。
今はブロードバンドが普及したから、ちょっとしたファイルをメールで送る事が多いですが、昔ならとても考えられません。

お礼

「ネットに接続していない状態で、Mailを起動すると」
→Mailを起動した時点ですでに何もできない（動かない）状態なので、
「メールを削除する」事もできないのです…。

でも、早速のご回答、ありがとうございました！今後の参考にさせていただきます！！

補足

添付ファイルは300KB位のもので、今迄は2MB位のファイルでも送受信できていました。

回答No.4

noname#22804

/Users/（お名前）/Library/Mail/Mailboxes/Outbox.mbox/Messages

に送信途中のメールが入るようです
捨ててみましょう。

お礼

これはまさに電話サポートで受けた時にたどった順路！
今だからわかります、知らなかったら上記の文も「？」でしたf(＾_＾;)
clubman_GB250さんありがとうございました。
また同じ状況になった時に活用します！

回答No.3

bibichan7

poweryogaさんの補足みたいな回答なのですが・・・
私も同じような症状がでました。以下はサーバー管理会社からメールです。
--------------------------------
”昨日までは問題なかったのに今日いきなりメールが送信できない”というお問合せが急増しております。それらのほとんどが、各プロバイダにてメール送信制限※が実施されている影響です。

※[25番ポートブロッキング]、[Outbound Port 25 Blocking]と呼ばれて
います。プロバイダが自社以外の他社メールサーバへの25番ポートを
使ったメール送信を制限する対策です
--------------------------------
私が使っているサーバーのホームページですが、参考になさってください。
　http://support.fsv.jp/25/
解説＆対処方法を案内しています。

参考URL：

http://support.fsv.jp/25/

お礼

参考ホームページ、拝見致しました。こんな対策がされていたのですね、知りませんでした。〈プロバイダからくるメールはろくに見ていませんでした(-_-;)〉これからはちゃんとチェックします。

みなさんにいろいろアドバイスを頂きながら、もうどうしようもないと、アップルのサービスセンターに問い合わせてみました。
〈インターネットはつながる事と、Mailを起動した時点で何も動かなくなるのとで、プロバイダではなくmac本体の問題かと思いましたので）

状況を説明の上、有料で電話サポートを受け、アカウントの再設定で無事Mail機能が復活！！
ライブラリからMailを取り出してバックアップする等、全然知らなかったので、サポートは有料でしたが勉強になりました。
はっきりした原因は不明ですが、送信の時に何か不具合が起きたのだろうという事〈かなり曖昧ですが…〉でした。

みなさん本当にありがとうございました。

回答No.2

poweryoga

環境設定で、smtpサーバーのポートが 25 なら 587 に変えて試してみてください。

私の環境では、それで送れるようになりました。
（プロバイダのセキュリティ強化による影響なのだそうです）

お礼

でもご回答ありがとうございました、また何かの参考にさせて頂きます。

補足

Mailの環境設定自体もひらけない状態（ボタンが何も効かないので）なのです…。「システム環境設定」からはMailの環境設定にいけませんでしたし…(>_<)