一番不利な携帯電話会社は？

質問

明日からナンバーポータビリティーが始まりますね。
一番不利だと思う会社と理由があれば教えてください。

携帯電話会社を選ぶ時の参考にしたいです。

回答No.8

katuun · ベストアンサー

彼女がソフトバンクの店員なのですが、彼女曰く「ソフトバンクは絶対やめたほうがいい！」らしいです。
１．料金体系が複雑
　いろいろと割引制度をやってるみたいですが、複雑すぎたり・いろいろ制限があったり・やめた場合の解約料が高かったり、結局は他社とそんな変わらなかったりと、ショップの店員すらついていくのがしんどいらしく、「こんなんで一般のお客さんが分かってくれるはずない！」ということです。
２．サービスが悪い
　他社では無料で対応しているクレームなども、ソフトバンクは有償でってことが多いらしく、よくクレームになるそうです。
３．機種の質が悪い
　すべての機種じゃないですが、複数の有名メーカーの機種は不具合が多発しているらしいです。公表されてるのかな？ドコモやａｕだったらメーカーと協議して不具合の解消や無償の交換ってことがあるらしいですが、ソフトバンクはそういうのがなく、メーカーの対応（修理や不具合の解消）もすこぶる遅いらしいです。（これはソフトバンクというよりはメーカーの問題ですが…。けど、メーカーもソフトバンクには力を入れてないってことかなぁ？）

自分の意見じゃなしに彼女の意見ですが、ショップ店員のいうことなんで、そんなに間違いはないと思います。

お礼

すごく参考になりました。彼女がソフトバンクの店員さんなら、言っている事理解できますもんね。料金体系が複雑だと、契約する方としては面倒だからやめたくなりますよね。サービスが悪いって致命的ですね。他社が無料なのにソフトバンクは有償って・・・・・。それってもう絶対かかわらないほうがいい感じがしますね＾＾；
機種の質まで悪いんですか。ソフトバンクといえばサムスンンとかと深くつながってそうな感じがしますね。韓国製といえば粗悪品の代名詞という先入観があるので、やっぱりやめておきます。
携帯を契約するときはAUかdocomoにすると思います。

回答No.7

mekosuji

まず、ソフトバンクの今回の料金改定、ソフトバンク同士の通話料無料の狙いは個人ではなく、
法人なのです。法人契約は一度に大量に契約できます。
しかも現在ソフトバンクの法人契約は他キャリアに比較して少ないです。
よってソフトバンクが必ずしも一番不利とは言えないでしょう。
夜間（２１時～翌１時）は無料にならないのも法人であれば殆ど問題になりません。
現在個人のユーザーは頭うちになってきており各社が今後狙って行くのは法人契約です。
auも今回MNPでDoCoMoが強い法人契約を狙ってますので
それに対抗しているのでしょう。法人契約数いかんではauが一番不利になるかもしれませんよ。

お礼

私は個人なので個人ばかり考えていましたが、法人狙いになると納得できるプランではあるのかもしれませんね。
でも私が携帯を持つときは、やはりソフトバンクだけはやめておこうと思えました。ありがとうございました。

回答No.6

takuwan500

ソフトバンクはやばいです。
ヤフーBBの時も立ち上げの時に大変問題が多くて泣いた人が多いですし、音声無料通話もウィルコムに比べたら割高になります。
ゴールドプランは、５ヶ月目以降の料金が高くなるので注意が必要です。
今は様子を見たほうがよいと思います。

参考URL：

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20061023/251575/

お礼

ヤフーBBのやり方はちょっと・・・・というHPを何個か見たことがあります。評判悪かったんですね・・・。ソフトバンクよりウィルコムのほうがいいという投稿をよくみかけますが、PHSに負けてしまうソフトバンクって・・・

回答No.5

oneball

SoftBankです。

昨日の発表で新料金の発表があり、他者をそのままコピー&210円割引したプランでまず他社より料金的に負ける事はほぼない事やSoftBank同士の通話無料などのサービスを発表してSoftBankの影響力の大きさは評価しますが、現場（販売店やお客さまセンターなど）がついてきていません。

・ソフトバンク、「スーパーボーナス」で予想外の混乱
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/31564.html
などを代表する様にSoftBankも方向性がさだまらず、そのために現場は大混乱です。

また、26日からはじまる「予想外割」や「新スーパーボーナス」など、現場にまだ一切情報が下りておらず（おそらく今日あたり連絡があるのかと思いますが）それでいて26日から開始だなんて、SoftBankは現場を馬鹿にしているのではないか、と思ってしまいます。
現場がついてこれなければ店員の理解不足のためにユーザーへの説明も理解が難しく、ユーザーの不利益につながり「そんなの聞いていなかった」や「説明と違う」などの混乱がさらに引き起こされSoftBankって安いけど店員の対応が最悪だね、という評判から自らクビを絞めるかと思われます。

お礼

またソフトバンクですね＾＾；私は携帯を持っていないのでわかりませんが、他者のコピーなんですか。いやはや。翌日にもまた付けたし発表がありましたね。把握できそうにないです。

回答No.4

Eureka_

ソフトバンクは乾坤一擲の「予想外割」の反応次第で、台風の目になるか大荒れの草刈り場になるか、といった感じですね。
賭けに勝ったなら、DoCoMoの金城湯池であるビジネスユーザーが通話無料目当てに雪崩を打って流入するかも。
(ビジネスで通話するのはほとんど昼間でしょうから21:00～1:00の時間制限は無視できます)
もっともこの場合ソフトバンクには通話料収入がほとんど入らないわけですから、DoCoMoにダメージはあってもソフトバンクにメリットがあるかというと・・・？
既存ユーザーのある程度の流出は避けられないキャリアだと思います。流出した分をどれだけよそから引っ張ってこれるかが勝負でしょう。

auはそれほど流出するとは思いがたいですね。サービスの種類・品質でかなり高いユーザー満足度があるみたいですし、3G最強の電波網は他キャリアにない魅力でしょう。

DoCoMoは上記の通りソフトバンク次第かと。

ま、結論としては皆さん同様ソフトバンクがもっとも不安定かな、って所になりますね。
ウィルコムユーザーなんで全くもって対岸の火事ですけど。

お礼

私も見ました。通話料無料ですよね。あれって一見お得なように見えて、実はそんなにお得ではないというやつですよね。ソフトバンクはヤフーの時にもいろいろと利用者を裏切ったらしいですが、携帯でも同様の議論がされているのを見ました。しかし不利な会社はここしかあがりませんね＾＾；

回答No.3

KenMax

私としてはソフトバンクになって何か革命的に進化するかと期待していますが、
今のところ、その兆候は特に見られないといった印象です。

やはりここは、docomoとauの一騎打ちと見て良いかと思います。
ソフトバンクから他キャリアへの移動は大きいんじゃないでしょうか。
ソフトバンクはある意味新参者ですから、２大勢力へどれだけの影響力を持てるかが今後の課題でしょう。
特にハード面よりもサービス面での充実が課題です。

ちなみに私はauです。今回の制度で変える気はありません。
理由は、特に不満が無いからですね。

お礼

ソフトバンクから他社へ移りたい人のパーセンテージが一番高かったみたいですね。サービス面も２ちゃんねるで最悪なことばかり書かれていましたが、あたっているみたいですね。

回答No.2

sakuranosaku33

これと同じ話を友人と居酒屋でしたのですが，No.1の方が答えられておられるようにソフトバンクではないかと思います。
以前よりは改善したものの電波の入りは悪いですし，ａｕやドコモに比べて大きなアドバンテージが無いように思われます。またデジタルツーカー⇒Ｊフォン⇒ボーダフォン⇒ソフトバンクと目まぐるしく社名が変わることに愛想をつかせたユーザも少なからずおられるようですし…ただ個人的にはドコモとauだけではあまり競争も起こらないような気がしますので，ソフトバンクには今後の巻き返しに期待したいところですね。

お礼

電波が悪いって山の中に住んでいる人は使えないですね。
これからの巻き返し、見ものですね。しかしこれだけ評判がわるかったなんて、どうして買収したんでしょうか。

回答No.1

noname#21176

一番草刈り場になりそうなのが、ソフトバンクモバイルですね。
3Gのエリアもまだ狭いし、「スーパーボーナス」の評判も悪いです。

お礼

評判悪いんですか。じゃあソフトバンクはやめたほうがいいのかな？