auの携帯を使われている方、教えて下さい！

質問

auの携帯なんですが、留守番サービスセンターを利用している場合、一人の人限定、特定の人だけを着信拒否するって出来ないのでしょうか？

留守番サービスセンターを利用していると、拒否したい相手でもセンターへ送られてしまうのですか？

回答No.8

takahashi2006 · ベストアンサー

ご質問内容も追記してお答えします。

Ｑ１、留守電サービスって言うのは最初から設定して置くのではなく、掛って来た時に留守電に転送させてるって事ですか？
Ａ１、「お留守番サービス」（ＫＤＤＩネットワーク）の場合ご契約時からご利用いただけるようになっていますので設定の必要はありません。お電話がかかってきた場合約２０秒で「お留守番サービスセンター」に自動的に接続されます。また携帯電話機でマナーモード等を設定されるのは、「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」になります。

Ｑ２、私、留守電サービス使った事が無くて分からないのですが、確かに私が書けると　一度コールされます。それから留守電に転送されてます。つまり、相手は掛って来て『今、出れない』って時に留守電サービスに転送させているって事でしょうか？
Ａ２、お電話がかかってきた場合約２０秒で出ることが出来なかった場合「お留守番サービスセンター」に自動的に接続されます。

Ｑ３、初めから例えば、会議中出れないって分かっている時に留守電サービスに転送されるように設定して置くって事は出来ないのでしょうか？
Ａ３、出来ます。通常何もしなくても呼び出して約２０秒で「お留守番サービスセンター」に自動的に接続されます。

Ｑ４、一度掛って来てコール音がして　それから、自分で１４１１って番号を押しているって事ですか？
Ａ４、いいえ。「お留守番サービス」は初めから開始状態になっていますので、１４１１（お留守番サービス開始設定）の番号を押していただく必要はありません。「お留守番サービス」をご利用になりたくない場合は、１４１０（お留守番サービス停止設定）の番号を押していただくと停止することが出来ます。

お礼

誠に丁寧な回答本当に有難うございます。

稚拙な質問で恥ずかしいのですが、私が掛けると１度だけコールされます。それは２０秒もないです。たった１度のコールなので。

何もしてない状態なら２０秒で自動的に転送されるのなら、１度コールされてから転送になるって事は、彼が自分で　自動ではなく、彼が自分で転送しているって事でしょうか・・・

掛って来た相手を見て、つまり着信番号を確信してから転送しているって事で、１度コールされているって可能性が高いですか？

補足

「応答メッセージなし」の場合、掛けた相手にはガイダンスは流れないのですか？

私が掛けると１度コールされ　それから「AU留守番サービスにお繋ぎします。ピーと言う発信音の後に３分以内で・・・」って流れるので、応答メッセージ有りって事ですか？

回答No.10

takahashi2006

追記して答えします。「指定着信拒否登録」されていても「お留守番サービスセンター」に伝言を録音されれば相手の方は聞くことは出来ます。各社仕組みが違いますから詳しくないとなかなかご理解いただくことは難しいと思います。

お礼

takahashi2006様　本当に何度も有難うございました。
感謝します。
どうしても、彼に私を着信拒否して欲しかったの…。
私は意志が弱いから、期待させないで・・・って意味で拒否して欲しいってお願いしてたんです。

彼は拒否してるのに留守番センターに行ってしまっていたんですね？＾＾；　知らなかった・・・・。

takahashi2006様　有難うございました。本当に何度も丁寧に回答してくださって誠実な方だと思います。
本当に有難うございました。

回答No.9

takahashi2006

回答No.8のお礼に記載されたご質問にお答えします。お相手の方が手動で転送している可能性はありません。noel025様のおかけになった電話だけを毎回１コールで手動転送するのは、相当困難です。今回の現象で考えられることは限りなく「指定着信拒否登録」を「応答メッセージ無」でしている可能性が高いと思われます。確実な確認方法は、お相手の方が、指定着信設定（指定した番号だけ電話がつながる設定）や公衆電話着信拒否をされていなければ、違うお電話機や公衆電話からお電話してつながるのか確認してみる方法もあります。

長々回答を書いてきて申訳ありません。実際読まれても分かりにくい部分は、たくさんあると思います。私もお話の流れを探りながら回答していますので、わからないことがありましたら気兼ねなくご質問ください。回答で不安を解消していただければ幸いです。

お礼

有難うございます!!　本当に有難うございます

私も今、留守電サービスやってみました。自分の携帯に掛けて留守電に転送させてみました。
それで、拒否を選択してボタンを押したてみたらtakahashi2006様の言う通りやっぱり留守電サービスに転送されました。圏外と圏内の違いでなるって分かりました。

彼は毎回たった１度のコールで転送させているのかって思ったけど、やはり毎回毎回１度だけコールさせて転送…って難しいですよね確かに。
だから、私を拒否設定に登録しているって事なのですね？でも、留守電に転送されてしまう・・・。

takahashi2006様…拒否していても留守電に転送されてしまうのですね…それで拒否している相手でも留守電にメッセがあれば　センターからメッセをお預かりしていますって連絡が来ますよね？
拒否している相手でもメッセがあれば　それを聞く事が出来るのですか？

私…毎回１度のコールでセンターに転送されていたので、着信拒否してないのかと思ってました…。でも、彼はちゃんと拒否してたんですね…。私も毎回たった１度だけコールさせて　番号確認してから転送させてるのかと思ったけど　それにしても毎回１度だけのコールだから　そんな事出来るのかなって思っていたけれど。

「指定着信拒否登録」にちゃんと私を登録していても圏内だとセンターに転送されてしまうって事なのですね？　それで、もしメッセがあれば彼は聞くこと出来るの？拒否している相手でも、もしメッセを残したなら彼は聞く事が出来るのでしょうか

補足

すみません　↓　圏内だと拒否できて、圏外だとセンターに行ってしまうのでうすね＾＾；　
間違えましたごめんなさい＾＾；；

回答No.7

takahashi2006

「お留守番サービス」と「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」をご利用になった場合以下の６通り考えられます。

<<ＫＤＤＩ（ａｕ）の携帯電話に指定着信拒否に登録された方がお電話をおかけになった場合の例>>

１、「お留守番サービス」を指定着信拒否「応答メッセージ有」でご利用になった場合＜簡易留守メモ（伝言メモ機能）停止状態＞

圏内：「この電話番号からの電話はお受けできません。」のトーキー（ガイダンス）が流れます。
圏外：「お留守番サービスセンター」に接続します。

２、「お留守番サービス」を指定着信拒否「応答メッセージ無」でご利用になった場合＜簡易留守メモ（伝言メモ機能）停止状態＞

圏内：携帯電話を一瞬呼出した後（呼出音は鳴らず表示だけ残る）に「お留守番サービスセンター」に接続します。
圏外：「お留守番サービスセンター」に接続します。

３、「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」を指定着信拒否「応答メッセージ有」でご利用になった場合＜お留守番サービス停止状態＞

圏内：「この電話番号からの電話はお受けできません。」のトーキー（ガイダンス）が流れます。
圏外：「こちらはａｕです。おかけになった電話は、電波の届かない・・・」のトーキー（ガイダンス）が流れます。

４、「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」を指定着信拒否「応答メッセージ無」でご利用になった場合＜お留守番サービス停止状態＞

圏内：携帯電話を一瞬呼出した後（相手側の呼出音は一瞬鳴り表示だけ残る）「こちらはａｕです。おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」のトーキー（ガイダンス）が流れます。
圏外：「こちらはａｕです。おかけになった電話は、電波の届かない・・・」のトーキー（ガイダンス）が流れます。

５、「お留守番サービス」と「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」併用して、指定着信拒否「応答メッセージ有」でご利用になった場合

圏内：「この電話番号からの電話はお受けできません。」のトーキー（ガイダンス）が流れます。
圏外：「お留守番サービスセンター」に接続します。

６、「お留守番サービス」と「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」併用して、指定着信拒否「応答メッセージ無」でご利用になった場合

圏内：携帯電話を一瞬呼出した後（相手側の呼出音は一瞬鳴り表示だけ残る）「こちらはａｕです。おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」のトーキー（ガイダンス）が流れます。
圏外：「お留守番サービスセンター」に接続します。

上記のような違いがあります。以前のご質問を整理しますと次のようになります。

Ｑ１，「お留守番サービス」を利用している場合、一人の人限定、特定の人だけを着信拒否するって出来ないのでしょうか？
Ａ１、携帯電話機の指定着信拒否をご利用になれば出来ます。但し携帯電話が圏外の場合、「お留守番サービスセンター」に自動的に接続されます。「お留守番サービス」は「特定の人だけを着信拒否」をする機能はありません。もし「特定の人だけを着信拒否しお留守番サービスセンターにも一切接続させたくない場合」は、別途「迷惑電話撃退サービス（有料）」を併用することで出来ます。

Ｑ２、「お留守番サービス」を利用していると、拒否したい相手でもセンターへ送られてしまうのですか？
Ａ２、「携帯電話が圏内の時は指定着信拒否を応答メッセージ無」で設定されれば可能です。但し圏外の時は「お留守番サービスセンター」に自動的に接続されます。

つまり携帯電話機の指定着信拒否をご利用になった場合、「圏内（携帯電話が利用出来る場所）」では拒否することが出来ます。しかし「圏外（携帯電話が利用出来ない場所もしくは電源を切っている場合）」では拒否することが出来ない為、「お留守番サービスセンター」に自動的に接続されます。

回答No.6

takahashi2006

追記してお答えします。まず携帯電話で伝言をお預かりするサービスには、「１、ＫＤＤＩ（ａｕ）のネットワークでお預かりするお留守番サービス」と「２、携帯電話機でお預かりする簡易留守メモ（伝言メモ機能）」の２つのサービス機能があります。違いは次の通りです。

「お留守番サービス」（月額無料お申込み不要）
ＫＤＤＩ（ａｕ）のネットワークでお預かりします。
伝言を聞くときに電話をかける必要があり通話料がかかります。
電波状況に関係なく３分×２０件４８時間ネットワークでお預かりすることが出来ます。

「簡易留守メモ」（携帯電話機に直接ついている機能）
携帯電話機でお預かりします。
伝言を聞くときにセンター等に電話をかける必要がなく聞く為に通話料もかかりません。
「圏外の場合」「電源を切っている場合」はお預かりすることは出来ずお預かり件数は、携帯電話機によって違います。

「お留守番サービス」「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」の違いについて（注意：簡易留守メモ（伝言メモ機能）は機種により呼び名が違います。）
参考URL：http://cs119.kddi.com/au/faq.jsp?faqno=ASH03009

ＫＤＤＩ（ａｕ）では、「お留守番サービス」「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」殆どの機種についている機能ですのでわかりにくいと思います。購入時の設定では、「お留守番サービス」利用出来るようになっていますので、そのまま何もせずご利用になった場合携帯電話を呼び出してから約２０秒でに「お留守番サービス」のセンターに接続されます。

次に「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」は、購入時設定されていませんがマナーモードに設定すると利用出来るようなる機種もあり、個別に「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」だけを設定することが出来ます。

今回の場合まず「お留守番サービス」と「簡易留守メモ（伝言メモ機能）」どちらの機能で、「一人の人限定、特定の人だけを着信拒否したい」のかが重要です。（この後は今日整理して追記します）

回答No.5

takahashi2006

もしかしたら私が誤解している可能性がありましたのでもう一度追記させていただきます。

１、お留守番サービスを１４１０停止していただきます。
２、携帯電話機の指定着信拒否をしていただきその際「応答メッセージ有」にご設定していただきます。
３、携帯電話機の簡易留守メモをご設定していただきます

これで圏内であれば指定着信拒否に登録されている人の電話をすべて拒否し、携帯電話機の簡易留守メモにも伝言を残すことが出来なくなります。
圏外の場合は、すべて「こちらはａｕです。おかけになった電話は、電波の届かない・・・」とメッセージが流れます。

これでよろしかったでしょうか？もし出来ないようであれば機種情報をいただけるともう少し詳しくご案内が出来ると思います。

お礼

何度もすみません　有難うございます。
留守電サービスって言うのは最初から設定して置くのではなく、掛って来た時に留守電に転送させてるって事ですか？＾＾；すみません　私、留守電サービス使った事が無くて分からないのですが、確かに私が書けると　一度コールされます。それから留守電に転送されてます。

つまり、相手は掛って来て『今、出れない』って時に留守電サービスに転送させているって事でしょうか？初めから例えば、会議中出れないって分かっている時に留守電サービスに転送されるように設定して置くって事は出来ないのでしょうか？一度掛って来てコール音がして　それから、自分で１４１１って番号を押しているって事ですか？

回答No.4

takahashi2006

追記してお答えします。

Ｑ１、電話に出れない時、留守電を利用する訳ですが、皆から掛って来た電話は留守番サービスに送られても、ある人だけは　携帯本体で拒否設定していれば、センターに送られることを出来なくするって事は出来ないでしょうか？　

Ａ１、携帯電話機の指定着信拒否をご利用になる場合「応答メッセージ有」にご設定していただければ、携帯電話が圏内の場合全て拒否出来ますが圏外の場合自動的に「お留守サービス」のセンターに接続されます。つまり「圏内であれば拒否」「圏外であればお留守サービスセンターに接続」になります。

もし「通話」も「お留守サービス」も完全にその人だけ拒否したいのでしたら有料になりますが、「迷惑電話撃退サービス」をご利用になり完全に拒否することは出来ます。この場合「お留守サービス」にも伝言が残せなくなります。但し「迷惑電話撃退サービス」お申込み後１度だけ１瞬でもかまいませんから通話状態にし切った直後に「１４４２」で拒否する必要はあります。

回答No.3

amethyst1976

携帯で拒否していたら留守番センターにかかる前につながらないと思うのですが。
私はいつも、何回か鳴らして出なかった場合センターにつながるようにしてるのですが、非通知は全部拒否しているので自宅から非通知でかけてみたらつながりませんでした。

自宅の電話で試してみてはいかがでしょうか。

お礼

有難うございます。
私は留守番サービスを利用してなくて、携帯本体の伝言板って言う機能を利用しているんです。だから、指定拒否設定すれば特定の人だけを拒否できるんですが、相手の方は留守番サービスを利用しているから、私だけを拒否して貰うって事、出来ないのかなって思ったんです。

もし、携帯本体で拒否設定していたら、留守番サービスに繋がることなく、そこで切れるでしょうか？
だから、設定してないって事でしょうか・・・

回答No.2

takahashi2006

お答えし忘れましたので追記してお答えします。

Ｑ１、留守番サービスセンターを利用していると、拒否したい相手でもセンターへ送られてしまうのですか？

Ａ１、はい。送られてしまいます。

状況を詳しく教えていただければ方法をご提案できる場合もあります。

お礼

有難うございます！
留守番サービスを利用していると、特定の人を拒否できない・・・。
留守番サービスセンターで特定の人を拒否してもらうのでは無く、携帯本体に着信拒否設定があるのですが、留守番サービスを利用していると、その拒否設定で拒否する事は出来ないのでしょうか？　

電話に出れない時、留守電を利用する訳ですが、皆から掛って来た電話は留守番サービスに送られても、ある人だけは　携帯本体で拒否設定していれば、センターに送られることを出来なくするって事は出来ないでしょうか？

回答No.1

takahashi2006

お答えします。「お留守番サービス」では「特定の人をお留守番サービスに接続しないようにする」ことは出来ません。

ご質問に関係ありませんが、最近よくある「お留守番サービス」のセンターに「会社名で個人情報を預かっているから電話をするように促す伝言」は、「お留守番サービス」ではなく「ボイスメール」を悪用しています。その為「お留守番サービス」を停止していただければ残せなくなります。

参考URL：

http://www.au.kddi.com/tsuwa/voice_mail.html