DELLのパソコンで

質問

使用パソコンはＤＥＬＬ製のＤｉｍｅｎｓｉｏｎ4700Ｃ　ＷｉｎＸＰです。
　購入した音楽ＣＤを富士フィルム製のＣＤ－Ｒに書き込みをしたのですが、（一曲あたり５分と考えて）必ず５、６、７曲目に配置した音楽が全く聞けないのです。）曲を並べ替えても同じです。（ライティングソフトを変えても同じでした）メディアの相性かと思い数種類試しましたが富士フィルム以外は相性が合わないのか書き込みが成功しても聞く事ができません。ＤＥＬＬに問い合わせた時には相性の問題という回答のみでした。原因は「相性」で片付いてしまうのでしょうか？原因が相性の問題なら使用しているＰＣは何のメディアと相性が良いのかご存知の方、いらっしゃいましたら教えていただけると助かります。

回答No.7

kumaman

No.6です。
書き忘れてしまいました。
太陽誘電のメディアはどこの電気店でも普通に売っています。
価格も国内メーカーと比較して特別高いものでもありません。
（特別安くもありませんが）

お礼

有難うございます！
購入して試してみますね。有難うございました。

回答No.6

kumaman

通りすがりですが、That's（ザッツ）は太陽誘電という会社の記録メディアブランドで世界中から大変信頼されています。

私の記憶が正しければ太陽誘電はCD-Rを世界で最初に開発したメーカーで、どこのドライブメーカーもここのメディアとの動作検証はまず間違いなく行っているはずですよ。いわゆるデファクトスタンダードの一つと考えていただいて差し支えありません。

それにしても、こういう話を聞くとメーカーには誠意を持って対応してもらいたいと切に感じます。頑張って下さいね。

お礼

アドバイス有難うございます。
せっかく購入したＰＣなので、アフターケアもしっかりしてほしいと思いました。That'sは購入して試してみます。

回答No.5

reki4649

会社でDELL製PCを使用、管理をしているものです。
CDROMでしたが読めなくなった事がありました。
それもドライブを縦置きにしたら読めなくて横置きにしたら読めます。
保障期間が切れるのを待っていたかのように５台のPCがその状態で頭を抱えています。
ユーザーによってはCDを使用する業務が無い人も居ますから全部調べればまだまだ出てきそうで怖いです。

ちなみにドライブはすべて某韓国製のメーカーでした・・・・

で、相性ですが　CDRはいろんなメーカが乱立している状況であり、ある程度DELLの態度は仕方がないものだと思われます。
しかし、一般的に売られている有名企業製（SONY,マクセル等）のメディアが一社しかだめだと言うのは企業として「相性」問題で片付けるのは無理があるでしょう。

私でしたら
「市場の販売シェアの大半を占めるメーカ（具体的に何％と書くともっといい）が使えないのはもはや「相性」問題ではなく「欠陥」と言わざるを得ないのではないですか」
とか主張しちゃいますね。

お礼

自分も欠陥では？とメーカーに問い合わせたのですが、やはり言葉がお上手で・・・素人は言い包められてしまうんですよね・・・。
皆様から頂いたアドバイスを参考にして、解決できればと思っています。ハード面が原因では対処できないですけど・・・。

回答No.4

yayaya3

ファームウエアです。最新の入れてがんばって！！

参考URL：

http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp?sid=DIM_PNT_P4_4700C&os=Windows+XP+Home+Edition

お礼

ご回答有難うございます！
わざわざ検索してくださったんですね！有難うございました！

回答No.3

noname#188325

メーカーに相性と言われメディアを替えて解決したものもあります（全てではないですが）。

「太陽誘電　Tha's CD-R（録音用）」に、一度メディアを替えてみてください。

補足

ご回答有難うございます。
「太陽誘電　Tha's CD-R（録音用）」は試していませんでした。
家電量販店でも売られているものですか？ちょっと聞いた事ないメーカーでしたので・・・

回答No.2

norosi

> 相性の問題という回答のみでした
実にメーカにとっては都合のいい言葉ですよね、こちらにしては腹の立つ言葉でもあります。
要するにメーカーの逃げ口上なのです。あっという間に片つく水戸黄門の印籠なのです
ドライブのレンズは汚れていないですか？

補足

ご回答有難うございます。
「相性の問題」は都合いいですよね。質問をしても「相性」でズルズルと伸ばされ、保障期間が切れてしまいました・・・。
ドライブのレンズは何回もクリーニングしましたが、変わらずでした。

回答No.1

noname#113190

問題の切り分けのため、他のドライブを用意できませんか。
知人から外付けドライブを借りるとか。
これで問題なければ、ドライブの問題ではないかと思います。

また、読み込みか書き込みかですが、オリジナルCDは全曲聴けますね。
そうすると、何か別のファイルで600MB程度のもの、動画などを用意して、CD-Rに書き込んでみるといかがでしょうか。
やはり途中でノイズが出れば、ピックアップレンズがその区間動かないなどと思います。

まず原因を特定して見てください。
DELLでドライブ関係のファームウェアが上がっていないかも確認してくださいね。

補足

早速の回答有難うございます。
外付けのドライブ（ＣＤ-ＲＷのみですが）は自分で持っており、外付けで書き込みをしても何の問題も無いのです。それで、ＤＥＬＬへ確認をした所「相性」で片付けられてしまって・・・。ＣＤは外付けで対応できますが、ＤＶＤを焼くといった場合、同じ状態になる可能性があるのでやはり解決していきたいんですよね。別のファイルでの書き込みは試してみます。

「DELLでドライブ関係のファームウェアが上がっていないか」の確認はどちらで行ったら良いのですか？すみません、あまり詳しくないもので・・・