携帯アダルトサイトの請求について

質問

迷惑メールのリンク先の電話サービスにひっかかってしまい（びっくりして切った時は既に遅し…；；
今日、「未納です」とドコモのSMSでメールが来てしまいました。
色々調べた結果、それ自体はあまり問題視せず放っておけば大丈夫だろうと安心しましたが、
メールには「このまま未納だと身元確認をしますので～」と書かれてありました；
退会はこちらまで、と電話番号も書かれてありましたが、これで住所を割られたら更にやばい、とそのメールは即刻削除しました。

電話番号とメールアドレスを知られただけで、私の住んでる住所まで確認できるんでしょうか？
携帯電話の請求ならいくらでも無視できるんですが、家の問題となると…；；
私は普段家を空けていて、家には兄弟しかいないので不安です。
元は自分のポカでやらかした事ですが、他人にまで迷惑はかけたくありません。

もし住所や家の電話番号がわからないで言ってるのであれば不安も無いんですが…；；
よく家の電話や請求が家に来ると聞くので。
一応SMSは一括拒否にしてメルアドも変えてあります。

回答No.3

takahashi2006 · ベストアンサー

お答えします。ご質問内容の場合、「メールのリンク先を押しただけ」とのことですので契約自体が成立していないと考えられます。正式に契約を有効にするためには、「電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律」に沿った記載や説明同意を求める必要があります。

さて、本題ですがまず慌てないことが大切です。相手の業者は、Mega17hz様の「住所を知られてしまったのではないかと思う不安」を逆手にとって優位に契約の有効を主張し金銭を要求するのが手口です。この人からお金を取れると思われてしまえば何度も電話をかけて「不安」を煽ります。

まず電話番号やメールアドレスからだけでは、正確な個人情報はわかりません。（メールから携帯電話で発信されていますので電話番号や携帯電話の機種や個体識別番号やおおまかなお住まいの地域等は知っていても当たり前です）これから個人情報を取得する為にお電話をかけてくる可能性がありますので、知らない相手（警察や携帯事業者を装ってかけてくる場合もあります）からの電話には、一切個人情報をお話にならず折り返し電話番号をお聞きになり番号案内等で確認しかけ直しをすることと、もし業者から電話があった場合「消費者センター相談していますのでお答えすることはありません」と言って一方的にお電話をお切りになってください。正式な手続きをされていない以上相手が指定した退会方法に従う必要はなくお電話やメールを送る必要はありません。相手の業者は、まずお電話やメールで話すスキを狙っています。相手も何件も同じことをしているわけですから素人の方が対応するのは難しく逆にMega17hz様の「不安」を煽るような専門用語を話し支払いを促します。まずは業者を一切相手にしないことです。すでにＳＭＳ拒否やメールアドレスをご変更になっているのでそのままご様子をみてみてください。同じようなことでお困りになっている方は、たくさんいます。まずはご自分だけとお考えにならず少しづつ対策をされ、不安なお気持ちから解消されてください。

もし直接お電話がかかってくるようなことがありましたらドコモの携帯電話の場合、無料でご利用いただけるサービスがいくつかあります。お申込みが必要なものもありますが、ご契約者ご本人様からのお電話でしたら携帯電話から１５７一般電話から０１２０－８００－０００におかけいただきお申込みいただければ簡単にお申込みいただけますのでご活用ください。

１、「番号通知お願いサービス」になりますが、これはすべての非通知のお電話に対して番号を通知するようにお願いするサービスになります。このサービスはお申込みは不要です。
ダイヤルでの操作は、「１４８」にお電話をおかけになりガイダンスをお聞きになり「１」をご選択いただき「ただいまから番号通知お願いサービスを開始します」のガイダンスが聞こえましたら電話をお切りください。以後非通知電話は、一切着信せず履歴も残りません。

参考URL：http://www.nttdocomo.co.jp/service/network/number_please/

２、「迷惑電話ストップサービス」になりますが、これは着信させたくない電話番号を最大３０件まで登録することが出来ます。このサービスはお申込みが必要です。
ダイヤルでの操作は、「１４４」にお電話をおかけになりガイダンスをお聞きになり「３」をご選択いただきます。次に「拒否したい電話番号」を登録していきます。「設定しました」のガイダンスが聞こえましたら電話をお切りください。以後登録された電話番号からは、一切着信せず履歴も残りません。

参考URL：http://www.nttdocomo.co.jp/service/network/annoyance_stop/

このサービスをご利用になりますと着信履歴も残らず留守番電話にもメッセージが一切残せなくなります。相手は、不安を煽り金銭を要求することが目的ですから相手とコンタクトできないことは致命的です。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/click_mobile.html

お礼

先日さっそく電話が来たんですが無視しました。
出てしまった場合そちらの通り対応していこうと思います！

サービス等の説明ありがとうございます！
これから状況が厳しくなる一方なら活用させて貰おうと考えてます。
とりあえず個人情報は特定できないと確認出来て安心しました。
あまり不安に思わず、これから対処していこうと思います。

回答No.2

noname#44748

とりあえずご家族には電話での催促や請求がきても応対しないように伝えておけばいいと思いますよ。もし実際に家の方に来てもすぐに警察や弁護士を呼べばいいだけです。向こうが暴力を振るってきたら逆に損害賠償でお金を請求すればいいだけですよ。というか架空請求なんかやってる業者がわざわざ家に取り立てに来たら逮捕されに行くようなものなので来ないと思います。私の経験上「取立てに行く」という内容の電話やメール、ハガキがきたことがありますが、実際に家に来られたことはないですし、応対した母親も「暇やったからからかって遊んでた。最後はお経唱えたら電話を切ったよ」とのことでした。

お礼

こちら側があまり不安がらずに対処していけば大丈夫、と思えてきました。ありがとうございます！
電話についても、かかってきたら無視しようと思います。
住所など個人情報を知られるのが不安だったんですが、何とか対処できそうです。
私もお経唱えようかしら…笑

回答No.1

poponponpo

電話番号からわかる情報は契約している電話会社ぐらいですが、電話会社と詐って契約確認の電話をして身元を特定する場合があります。
電話会社に確認を取る場合もあるようですが、数万円の料金がかかったり調べられない電話会社もあるようなのでこの方法を取る架空請求会社は少ないと思われます。

電話会社から契約確認の電話があった場合には、折り返し電話すると言って電話番号を聞き、その番号とは違う電話会社の「総合お問い合わせ先」の番号を調べてから調査があったことを聞いてみましょう。
基本的には無視で構いませんが、調査をされて身元が判明したと思われる場合には警察へ相談に行きましょう。

お礼

＞電話番号からわかる情報は契約している電話会社ぐらい
それを聞いて安心しました。ありがとうございます！
契約確認の電話については十分注意して、そちらの行動をとろうと思います。
基本的には徹底無視で行こうと思います。
業者もいちいち本気で身元調査をするとは思えないし…；；