電源が入りません

質問

現在のパソコンを買ってから11ヶ月ですが、最近電源が入りにくくなってきました。

普通にスイッチを押しても緑のランプがつきません。ただＨＤが動いているような音はします。コンセントを入れなおしたりした後にはなんとかつきます。１時間くらい電源を切った時には正常に入るのですが、朝一番などには入りにくくなりました。

サポートに問い合わせても、「気温が低いのでは」という的外れな回答しか得られませんでした。

機種はGateway Essential 700、ＯＳはＭｅです。よろしくお願いいたします

回答No.1

HAL007 · ベストアンサー

>>現在のパソコンを買ってから11ヶ月ですが
保証期間は１年ですか？ならば早く修理に出してはどうでしょう！
Gatewayのサービスが良いのか悪いのかしりませんが１～２週間くらい
修理で出すことになります。

>>「気温が低いのでは」
ランプと言っても電球を使っている訳でなく発光ダイオードかな
それが低温でつかないと言うならマシンの稼働温度帯をチェックして
見る必要があるかも知れません。１０度以下だと稼働範囲外では？

お礼

ある程度回答が出てからお礼をしたかったので少々遅れたことをお詫びします。みなさんのアドバイスが取り替えろというものなので、もう一度サポートに連絡を取るつもりです（ここまでは共通です）。

HAL007さんありがとうございました。
居間においてあるのでそこまで低くなることはありません。

回答No.3

Cid

もう保障期間が残っていないぢゃないですか！
速攻で修理に出しましょう。
サポートでは業界1位とうたって「いた」（無くなってしまいましたからねぇ）GatewayJapanに最後の一仕事をしてもらいましょう。
そういうわたしもGATEWAY。

お礼

ある程度回答が出てからお礼をしたかったので少々遅れたことをお詫びします。みなさんのアドバイスが取り替えろというものなので、もう一度サポートに連絡を取るつもりです（ここまでは共通です）。

おお！Cidさんも同志ですか！回答ありがとうございます。サポートは受け付けているのですが、どこまで親身になってくれるのかこんな時に困りますね。

補足

遅れました修理してもらいました。マザーボードの不良とのことでした。

回答No.2

chikara777

富士通のDESKPOWERを使ってます。自分も先月、電源スイッチを押しても電源が入らなく、ファンがまわっている音だけがするという症状が出てました。コンセントを抜いてしばらく放置して電源を入れると正常に起動するときがありました。質問の症状とおなじかどうかはわかりませんが、自分のときはサポートに電話してマザーボードの故障と言われ、マザーボード交換でバッチリよくなりました。11ヶ月なら保障期間内だと思われますので早めに点検・修理をしたほうが無難だと思います。補足ですが、たこあし配線などで電力不足でこのような症状が起こることもあるらしいのでもしたこあし配線している場合はパソコン本体の電源だけは別でとってみてください。

お礼

ある程度回答が出てからお礼をしたかったので少々遅れたことをお詫びします。みなさんのアドバイスが取り替えろというものなので、もう一度サポートに連絡を取るつもりです（ここまでは共通です）。

chikara777さんありがとうございます。ＨＤではなくファンですね、多分。
そういえばサポートの人は少し頼りないような感じでした。コンセントはたこあしです。