パソコンが急にシャットダウンしてしまいます。

質問

私は2年ほど前に、今のパソコンを新品で購入したのですが、最近になって、3、4時間使っていると、何の前触れも無く急にシャットダウンしてしまうようになりました。その後起動させても、何のエラーメッセージも出ずに、普通に使えるのですが、やはりまたすぐにシャットダウンしてしまいます。メーカーに問い合わせたところ、電話口の方にはあまり良く分からないと言われ、おそらく連続使用でパソコンの温度が上昇したため、シャットダウンをするのではないかと言われました。
　私はパソコンについてはあまり詳しく無く、どのような対処をしたら良いのか分かりません。これは修理に出さなければ直らないのでしょうか？どなたかお詳しい方がいらっしゃいましたら、コメントをお願いします。
　ちなみに製品は、sony vaio PCG-GRT55F/Bです。

回答No.3

pekepeke1234

私も同じ症状になりました。
考えられる原因は排気口の埃、熱暴走、メモリ不足などが考えられます。
温度計
http://www.altech-ads.com/product/10000755.htm
一度パソコンの温度はかってみては？

お礼

お礼を言うのが遅くなって大変申し訳ございませんでした。皆様の忠告を受けましてパソコンの裏の排気口を見たところ、たしかにホコリがびっしり詰まっていました。これを掃除機で除去したところ、排気ファンの音はいくらか静かになったのですが、思わずパワーを強で吸ってしまったのがいけなかったのか、今度は更にシャットダウンまでの時間が短くなり、10分くらいで切れてしまうようになりました。その後カスタマーリンクに連絡して、初期化もしてみたのですが改善が見られず、修理に出すことにしました。そしてつい昨日戻ってきまして、正常に使えるようになりました。修理部位はハードディスクとマザーボードということでした。
　今回のことで、こまめにメンテナンスしてやることの大切さを知りました。この度は早急に回答していただき本当にありがとうございました。そして返答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

回答No.2

SpiralGalaxy

ウチで使っている DELL のノートＰＣも以前、同じように調子悪くなった時にＣＰＵの熱排気口をチェックしたところ、＃１の方が言われるようにホコリでびっしりになってました。これを掃除機で取り除いたところ、快調になりました。

お礼

お礼を言うのが遅くなって大変申し訳ございませんでした。皆様の忠告を受けましてパソコンの裏の排気口を見たところ、たしかにホコリがびっしり詰まっていました。これを掃除機で除去したところ、排気ファンの音はいくらか静かになったのですが、思わずパワーを強で吸ってしまったのがいけなかったのか、今度は更にシャットダウンまでの時間が短くなり、10分くらいで切れてしまうようになりました。その後カスタマーリンクに連絡して、初期化もしてみたのですが改善が見られず、修理に出すことにしました。そしてつい昨日戻ってきまして、正常に使えるようになりました。修理部位はハードディスクとマザーボードということでした。
　今回のことで、こまめにメンテナンスしてやることの大切さを知りました。この度は早急に回答していただき本当にありがとうございました。そして返答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。

回答No.1

Hiyuki

熱暴走でとなると、排気用のファンが故障しているか、経年劣化で回転数が落ちているのだと思います。
結構あるのが、裏を見ると排気口にほこりがビッシリだったりとかですね。
それ以外だと、ファンの交換となりますので修理ですね。

あと、こういう症状が起こるようになったきっかけとかはなかったですか？
ソフトや機器を導入した。
気温など環境が変化した。
それと、セキュリティーソフトの導入、ウイルスなどの定期的な検索は行われていますか？

お礼

お礼を言うのが遅くなって大変申し訳ございませんでした。皆様の忠告を受けましてパソコンの裏の排気口を見たところ、たしかにホコリがびっしり詰まっていました。これを掃除機で除去したところ、排気ファンの音はいくらか静かになったのですが、思わずパワーを強で吸ってしまったのがいけなかったのか、今度は更にシャットダウンまでの時間が短くなり、10分くらいで切れてしまうようになりました。その後カスタマーリンクに連絡して、初期化もしてみたのですが改善が見られず、修理に出すことにしました。そしてつい昨日戻ってきまして、正常に使えるようになりました。修理部位はハードディスクとマザーボードということでした。
　今回のことで、こまめにメンテナンスしてやることの大切さを知りました。この度は早急に回答していただき本当にありがとうございました。そして返答が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。