Word・Excelで文字は入力できるのに、消せないので困っています。

質問

よろしくお願いします。

昨日からのことなのですが、Wordで文章を入力していると、急に「Delete」や「Back Space」を押しても文字が消せなくなってしまいました。
また「Excel」でやってみても同じ状況で何が原因なのか分からないでいます。
再起動をしてもやはり動かず、仕事に使えず困っています。
どうかアドバイスをいただけないでしょうか、お願いします。

回答No.1

simoyan · ベストアンサー

メモ帳などでの文字入力の場合は現象が発生しますか?
あと、OfficeUpdateは実行してますか？
http://office.microsoft.com/ja-jp/officeupdate/default.aspx

発生しないのであれば、Office製品の動作が不安定なのかもしれません。
一旦アンインストールして、再度インストールしてみてください。

お礼

ありがとうございます。やってみたところ、直りました。
Officeが不安定だったのか、何が原因かは特定できませんでしたが、それでも改善できたので結果的には大助かりです。

回答No.2

jikankou

フォルダーを開いた状態でツールからフォルダーオプションですべてのフォルダーとファイルを表示するを選びその状態でNormal.dotファイルを削除することで解決すると思います。
場所は下記
C:\Documents and　Settings\username\ApplicationData\Microsoft\Templates\Normal.dot

お礼

まずは迅速な対応に感謝です。返事が遅れて申し訳ありませんでした。ちょっと専門的なアドバイスなので、初心者の私には難しそうですが、なんとかやってみたいと思います。