ボーダフォンの携帯修理の事で質問です。

質問

ボーダフォンの携帯を海外で使用しているんですが、SIMカード？がアンロックになっているので、番号も海外のカードを入れて、海外のを使っています。言葉なども中国語になっていますし、設定も違います。

以上の様な携帯を外国の友達が使っていて、こわれっちゃったらしいんですが(液晶画面の一部が黒くなっています。)、日本に帰る時にメーカーに持って行って直してくれないかと言われ、契約もしてない携帯をメーカーで直してもらえるんですか？
あと、それは違法とかじゃないんでしょうか？
ボーダフォンショップに持って行って平気ですか？
出来るとしたら予算はいくら位でしょうか？

わかりにくいと思いますが、よろしくお願いします(*＾＾*)

回答No.2

irohana

私も、同じ状況なのです。ボーダフォンをSIMを入れて、アメリカで使用しているのですが、先週から、電源も入らなくなってしまいました。ネットで調べたら、東京BIKANというところに送れば修理してくれるそうですが、未だ連絡していません。もし、他に情報があれば教えて欲しいです。とっても気に入ってる電話なので。

回答No.1

doctorelevens

修理ということの概念は「標準＝工場出荷状態」にすることを前提としています。
決して「お客の望むとおりにする」ということでは無いです。
これは全てのメーカーに共通です。

ご質問の「ボーダフォンの携帯」の例で言えば、
・ＳＩＭロックは「ロック状態」が標準
・日本のボーダフォンのＳＩＭカードでのみ動作保証
・表示等必要なものは日本のボーダフォンが提供している状態
が修理後の姿です。

お話の機種を持ち込んだ場合に
・修理を受け付けるが標準状態にする
・修理そのものを拒否
のどちらかになると思われます。
どちらの対応でも法的に正しいです。

原則は「購入したところに相談」です。