画面が何度も白くなってしまいます・・・

質問

起動してから何度も画面が真っ白になり，操作が困難になります。長い間白いまま固まってしまうときもあります。デスクトップにException EExternal Exception in module mpclauncher exe at 00000F580 extaernal exception C0000006 というダイアログが出ますが関係は分かりません。windowsXP(home)です。どなたか対策をお願いします。

回答No.1

hibikorekoujitu

これが関係あるかもしれません・・・
参考までに

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Bja%3B833267

補足

回答ありがとうございます。しかしながら改善しないため再インストールしましたところ，ダイアログは表示されなくなりました。しかし画面が何度もちらついたり真っ白になったりする現象はおさまりません。