画面が真っ暗

質問

hpのノートPCを使っています。一昨日、ネットをしていると突然、画面が真っ暗になり、電源offになりました。もう一度起動しても、最初に表示されるhpという画面は出るのですが、その後は真っ暗です。しかし、パソコン自体は動いているようなのです。これって故障ですか？

回答No.1

hibikorekoujitu · ベストアンサー

バッテリー系の故障でしょうか、
セーフモードでの起動はどうですか？
最初に表示されるhpという画面は出るとのことなので、液晶のバックライトが壊れたわけではなさそうです、
バッテリーを外してコンセントから電源を取っても一緒ですか？

お礼

返信ありがとうございます。バッテリーを外してみましたが、だめでした。

回答No.3

ichigobunn

度々しつれいします。
文字？＝Hard drive not installed
コレでしょうか。

HDDの故障になるようです。

お礼

このような文字と言うか画面は出ていないですね。一応、カスタマーセンターに連絡しました。いろいろありがとうございます。

回答No.2

ichigobunn

私も真っ暗になりました。
hpはでましたが、すぐ真っ暗です。
斜めから見ると薄く画面が見えました。

gooの皆様にお世話になりました。
下記のサイトのようでしたら、バックライト等の故障です。
ご確認されたらと思います。

参考URL：

http://www.tsukumo.co.jp/refresh/lcd/

お礼

返信ありがとうございます。私の場合は、正面でも薄く画面が見えるのですが、なんて書いてあるかわからないのです。