風呂水ポンプが１年しかもたないんです。

質問

シャープの洗濯機（銀イオン、超音波洗浄付き）を使用しています。
購入後１年で風呂水ポンプがダメになり、サービスに問い合わせた結果ポンプを新しく購入しました。そして今年、また同じ時期（１年後）故障です。

症状は、モーターの音はしており、音自体の変化はありませんが、くみ上げてくる水がチョロチョロと極端に減ります。フィルター（２枚）を見ても特別な汚れやつまりはなく、ニオイなども感じません。
使用状況は、夜寝る前にタイマーセットして、深夜電力を使い明け方に洗濯機がまわるようにしています。

その洗濯機を購入してから毎年こうなので、節約しているつもりが実はそれほどでもない！？と釈然としなくて。ポンプ代は確か２５００円ほど。
私の使い方が悪いのか、つくりが悪いのか・・・アドバイスください。

回答No.2

kogechibi · ベストアンサー

電気店勤務です。
風呂水ポンプの故障の場合、一つは、くみ上げに力を使いすぎ、モーター内のタービンブラシが摩耗してモーターの馬力がなくなってしまうことがあります。モーター音はウイーンとしても、とても弱々しく、ポンプ交換の手段で解決します。

モーターは消耗品です。長く持つときもあれば、１年たたずに壊れるときもあります。

まず、風呂水用ホースの長さと、途中でよじれていないか、高さが急にかわるような置き方をしていないかも確認してください。上下差が激しい場合、ポンプは必死に回って水を送ろうとしますから、負担が多くなります。

水がちょろちょろ出るのならホースに穴があいていないとは思いますが、たまに、穴があいていないかも確認してください。

シャープの場合、電源が本体からのびて、給水ホースとともに、先端のポンプ部分につながっているタイプでしょうから、もともと、水に弱い電気部品を風呂水につけてしまう、という構造上の問題もあると思います。

内蔵の風呂ポンプタイプだと、故障すると分解修理が必要で、費用が5000円から8000円くらいかかります。それにくらべると、購入者さまが部品交換で対応できるシャープ製の風呂ポンプは、便利で安上がりなことは間違いないのです。が、一年でこわれてしまう、普通の使い方で無理はさせていないなら、構造上、材質上の問題も疑う必要もあるでしょう。

それから、フィルターを通り過ぎてしまった髪の毛や風呂アカがホース内にたまっている原因もありました。フィルターは万能ではありません。

当方の経験では、２年目でポンプのモーター部分がこわれて、部品発注。

２年なら仕方ないかな、と思いましたが、１年ではいくらなんでも早すぎます。一度、ちゃんとした知識と経験のある電気屋さんに来てもらうことをお勧めします。以外に簡単な配慮で延命処置ができることもあります。

ご参考までに。

お礼

おっしゃるとおり、電源もポンプと一緒に水に浸かるタイプです。去年サービスに電話した時も「消耗品、修理より買い替えのほうが安い」と言われました。
特別に洗濯機を高い位置においていることもなく、穴や水漏れはないようです。１～２日に１回の使用なので酷使しているとも思えず・・・。

電気屋さんからのアドバイスがいただけて、かなり納得出来ました。シャープか電気屋さんに問い合わせてみます。丁寧な説明で、ありがとうございました！

回答No.4

shousukebe

１年間なら無償交換していただける範疇だと思いますが。
メーカーメンテナンスにお電話されましたか？
電話先のメーカーに購入を勧められたのならシャープさんはあまり良心的でないですね。
交換してからも一年間の保障はつくはずなのですが。普通は。
他のメーカーはそうらしいよとメーカーメンテナンスには言ってやってください。いくら消耗品だとしても一年で壊れるのは異常です。メーカー側も間違い無く把握しているはずですので強い態度で対策品に替えさせましょう！！

お礼

力強いアドバイス、ありがとうございます。
ポンプ自体の納品書といいますか保証書が見当たらないのですが、もしかしたらメーカーの発注データが残っているかも！？
とにかく問い合わせをします。そして、毎年ポンプを買うようでは困る！と言ってみます。

回答No.3

wanpiwanpi

うちのも同じシャープの洗濯機（銀イオン、超音波洗浄付き）です。
先日洗濯槽とモーターを繋ぐ主軸が歪んで保障で交換しました。

シャープの洗濯機は２代目なのですが先代はポンプが壊れまくり
４回ほど交換しました。
今回のはポンプは平気みたいで快調です。

シャープの洗濯機は当たり外れが多いようです。
当たると無敵な様ですこぶる調子が良くて長持ちします。

＞モーターの音はしており、音自体の変化はありませんが、くみ上げてくる水がチョロチョロ

↑は結構複雑な故障かもしれません。
ポンプ故障も吸い込み側ではなく吐き出し側
ポンプから本体に接続された先に負荷がかかり
トラぶってるのかもしれないので
一度サービスにご相談されてはいかかでしょうか？

お礼

同じように細かなトラブルが頻発することもあるのですね。
給水ポンプ以外（本体側）の可能性も問い合わせてみます。同時に、本体側の接続部分の汚れなども確認してみます。
参考になるアドバイス、ありがとうございました！

回答No.1

take-3068

シャープの洗濯機は駄目ですよ。私も同じやつ持ってたのですが毎年やっぱり風呂水ポンプを買ってましたよ。3年で新しい洗濯機と買い換えましたね。ちなみに今は、ナショナル使ってます。もう5年になりますけど一回もポンプ壊れたことないですよ。

お礼

ポンプの買い替えと、ポンプを使うことによって節約できた水道代（もっと言えば深夜電力を使うことも）がどうなんだろうと、ほんと悩んでいます。
同じ状況の方がいたということ・・・サービスに電話する前に知ることが出来て良かったです。少しは強気に電話できますから（苦笑）
子供の食べこぼしなどで超音波が重宝しているので、その点とポンプのこと、もう少し良く考えてみます。体験談、ありがとうございました！