グアム国際空港 ANA発券カウンターの営業時間をご存知ですか？

質問

http://www.ana.co.jp/sitehelp/share/rsv_ctr/int/america.html

グアムで発券をする予定なのですが、上記URLに、ANAの各国の発券カウンターの詳細が載っています。
ところが、なぜかグアム支店だけ営業時間が明記されていません。夜間や土日も営業しているのでしょうか？グアムで発券された方、ご存知でしたら教えてください。
（ANAに聞けば一発でわかることなのでしょうが、何度電話しても話中でつながらないのです・・・）

よろしくお願い致します。

回答No.2

matilda · ベストアンサー

こんばんは。

空港内のオフィスですから、営業時間が変則的なことは考えられますね。自社便の離発着のある日のその時間帯とその前後は営業しているのではないでしょうか？
逆にいわゆるビジネスアワーと言われるような９時～17時であっても、便がなければカウンターは営業していない可能性はありますね。
以上は推測です。すみません。というのも、某外資系航空会社の地方空港に勤務していたことのある知人から、『便がない日は休める。便があっても飛んだら暇なのよ～』なんて話を聞いたことがあるものですから・・・。

それから、電話が繋がらないとのことですが、私は暇そうな（失礼！）オフィスに電話をかけてしまいます。
最初は明らかに『え？』みたいな対応をされることもありますが、たいてい調べてくれますよ。
『すみません、もし分かったら教えてください』とお願いしてみてはいかがでしょうか？

お礼

ANAから回答が来ました。

なお、出発当日のご発券をご希望されるお客様へは、
空港チェックインカウンターでの発券手続きをご案内しております。
曜日に関わらず、出発にあわせてカウンターは営業しておりまして、
営業時間は出発時刻の3時間前から1時間前まででございます。

とのことで、発券は可能とのことでした。ANAへ電話して聞いた際に土日は発券不可といわれたのは間違いだったそうです。

それにしてもホームページの営業時間の記載、紛らわしいですね。。。

補足

ありがとうございます。
電話、つながりました。回答は「平日の昼間のみ」とのことでした・・・

ところが、実際にグアムで発券をした人にも話を聞けたのですが、その人は土日でもできた、との回答。
「確かにANAの支店で発券もできる。また、ANAの支店は平日しかあいていない。しかし、発券は支店とは別の場所にあるカウンターで可能」とのことでした。
ANAの人が（たよりなさそうな人だったので）支店の営業時間と間違えたのでしょうか？
いずれにせよ、再度ANAに問いあわせてみます。

回答No.1

nidonen

ＡＮＡ の英語サイトを見たところ、９～17 時と
載っていました。土日休日は休みのようですね。

参考URL：

http://www.ana.co.jp/eng/flights/ticketoffices/northamerica/main.html

補足

ありがとうございます。

日本語サイトも英語サイトもそうなのですが、Reservationsのところには営業時間を書いていますが、右側のTicketing Officeの部分には営業時間が書いてないんですよね。これがどういう意味なのか、、、、（他の国にはちゃんとかかれています）
ANAのカウンターがある24時間運用の国際空港なので、カウンターで発券可能だとおもうんですが。。。。
ANAに電話がつながらないので、さきほどメールで問い合わせしてみました。