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削除できません!!!

2006/05/05 00:24

「追加と削除」から「Ulead DVD MovieWriter」を削除しようとすると「インストーラーがすでにシステム上で起動している為（Ulead DVD MovieWriter）、こちらを先にアンインストロールして再セットアップして下さい。」とのメッセージが出て削除も、インストールも出来ません。どこを捜してもインストラーも判らず、削除もインストールも出来ません。大変、困っています。宜しくご教授お願い致します。

eigadaisuki
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Windows XP
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nakayan_4
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2006/05/05 00:29 回答No.2

ソフト自体が起動していないとすると、常駐している可能性が考えられます。または、何らかの形で別のソフトが使用しているかもしれません。本当は原因を究明するのがいいのですが、どうしてもわからない場合は、PCを再起動させてみてから、すぐにプログラムの削除を行ってみてください。それがだめならば、Windowsをセーフモードで起動させれば、ソフトの削除を行うことができると思います。OSのバージョンが明記されていなかったので、セーフモードの方法が記述できませんでした。できれば、ご使用のOSも明記していただけるとうれしいです。

質問者

補足 2006/05/05 06:55

ソフト名　⇒Ulead DVD MovieWriter５アップグレード版 OS　XP Sp2 バリュスター　スペックはCPU：3.0 メモリー：512 です。　やはり、再起動後、すぐ、追加と削除を行いましたが、インストーラーがすでにシステム上で起動している為、出来ませんでした。ソフトは「Ulead DVD MovieWriter５アップグレード版」です。インストーラーがどこに在るか分かればそちらを先にアンインストールできるのですが。。。。

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kensanken
ベストアンサー率48% (355/735)

2006/05/05 17:10 回答No.7

＃3です。可能であれば「Ulead DVD MovieWriter」をインストールした以前の日まで（システムの復元）をして見るかですね。（eigadaisukiさんがするので　「自己責任」　でお願いします） http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-021CB40 もしくは、インストールしたのであれば、スタート⇒すべてのプログラム⇒アクセサリ⇒エクスプローラ　左側内「Program Files」の中に有るのではないでしょうか？

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snow-skyblue
ベストアンサー率79% (202/255)

2006/05/05 16:44 回答No.6

Ulead DVD MovieWriter５アップグレード版との事ですが、NECのVALUESTARにはバンドル版のMovieWriterが入っているはずですがバンドル版の方は「ソフトナビゲーターの追加と削除」からアンインストールしてから Ulead DVD MovieWriter５アップグレード版をインストールしましたか？もしかしてバンドル版をアンインストールしないでアップグレード版を入れると大変な事態なるはずです。バンドル版をアンインストールしアップグレードしたとなれば問題はないはずですが・・・？削除もインストールも出来ないのであれば最悪の場ユーリードシステムズ社のサポートセンターにTELで聞くか(なかなかつながりませんが・・・)一番早いのはNECの場合FAX専用のサポートがあるはずで、遅くとも三日もあれば回答が来るはず。又ユーザー登録しているのであればメールサポートもやっているはずですが連休に入っておりますからね・・・？

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pc-2198ax
ベストアンサー率27% (712/2577)

2006/05/05 16:00 回答No.5

最終手段はクリーンインストール（リカバリー）に成るので覚悟はしておくシステムが不安定なら取りあえずエラーチェックを行うこれでも安定しない場合はクリーンインストールを推奨 PC が不明だがメーカー製 PC 以外の場合はハード的要因も考えられる又メーカー製 PC でもメモリを増設している場合でメモリがバルク品の場合は注意ハードディスクのエラーを修復してみよう http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;882791 （全パーティションに対し行う又順番は C: からアルファベット順）

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pc-2198ax
ベストアンサー率27% (712/2577)

2006/05/05 10:37 回答No.4

セーフモードで起動しアンインストールを試みる

質問者

補足 2006/05/05 15:25

セーフモードにて「追加と削除」より削除したいソフト Ulead DVD MovieWriter５を　アンインストを試みましたがやはり、インストーラー（画面のみ）だけ表示され削除出来ませんでした。システムも不安定になり、すぐにフリーズして本当に困っています。よき、アドバイスお願い致します。 Ulead DVD MovieWriter５のインストラーの場所が判れば、削除方法もあると思いますが、上書きインストしようとしても、同じ、エラーメッセージにてインスト、削除とも出来ません。なにより困るのは、システム自体の不安定です。インストーラが削除できれば解決すると思われますが・・・。何卒、宜しくご教授ください。

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