突然、画面が消える

質問

お世話になります。
NECのパソコンを使ってます。購入してから約２年です。　

近頃、インターネットを使用しているときに突然、画面が暗くなって何も出来なくなります。その時は電源ボタンを押して終了します。

それからまた起動させると、「深刻なエラーから回復しました」　とかかれたものが出てきたので送信しました。　その後は普通に使えるため、何回かに一回の確立で画面が消えるようです。

ついさっきなんですが、画面が消えた後、今度は青い画面が出てきました。英語でメッセージが書かれています。「check to ～～」だったような気がするのですが、詳しくは覚えていません・・・・
その時はまた電源ボタンを押して終了しました。

解決方法があれば教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

pc-2198ax · ベストアンサー

> 今度は勝手に再起動するようになってしまいました。
> こうなったらもう修理するしかないですか？

リカバリー前？リカバリー後？
リカバリー前なら利リカバリーを行なう

リカバリー後ならメーカーに修理依頼

回答No.2

pc-2198ax

基本的にはリカバリー後メーカー HP から更新プログラムを適用、Windows Update を行いそれでも再現するならメーカー修理

現象がよく見えないのと PC の型番等情報が無いのでこれ以上の回答は不可

補足

遅れてすみません。
型番はVALUESTAR　L　VL20E/8Dです。

今度は勝手に再起動するようになってしまいました。
こうなったらもう修理するしかないですか？

回答No.1

kabugogo

OSがブルースクリーンに落ちたと言う事ですしょうか？
現象だけで推測しますと、Hardware的に障害があるような気がします。
保証期間が切れていないのでしたらNECのサポートに連絡することをお勧めします。