CDROMのアイコンが消えた。

質問

98から2000にＯＳをインストールしたのですが
マイコンピュータの中から内蔵のCDROMのアイコンと外付けのCDRのアイコンが消えて使用できません。
ドライバーが対応していないのかと思いメーカー（DELL）のサポートをみてもそのような記述はないし、電話はつながらないし、メールの返答も時間がかかるようなので、詳しい方、教えていただけませんか？イジェクトはできるので電源は問題ないし、やはり双方のドライバー再インストールでしょうか？デバイスマネージャー？のそれらしき部分が「－」「！」などのマークになっているのは関係ありますか？ヘルプに従っても上手く復旧できないのですが・・・あまりPCに詳しくない為、どなたか教えてください。

回答No.2

xkuramae

CD-Rが外付けとありますから,SCSI接続なのでしょうか?
SCSIのIDが重複していないか確かめてみるとよいとおもいます.
IDEの場合は,(Master/Slave)の設定は正しいでしょうか?
SCSIカードの構成に失敗しているかもしれません.
いずれにせよ外付けを外すことで内蔵CD-ROMは使えるようになるはずです.

もし,USB接続なら内蔵CD-ROMと競合しないはずですし.
デバイスマネージャのどこに!が付いているかわかればもっと
アドバイスできると思います.

お礼

結局原因は不明だったのですが、
一度98をインストールして初期化し、再度2000を入れたら
無事インストールできました。
丸二日間の格闘でした。
いろいろとご指導いただきありがとうございました。

補足

ありがとうございます。USB接続の物です。
「！」マークはTEAC CD-224Eのところと、下の方の通信・・・？という部分の２ヵ所についています。
「トラベルシューティング」でやってみても回復しません。DELLからは保証対象外というメールがきました。
出来るかどうかわかりませんが、また「98」に戻そうかとも考えています。もしアドバイスいただける事がありましたら宜しくお願いします。
なかなか仕事が忙しく、連休はPCと格闘する覚悟でいます。

回答No.1

furuichi9

とりあえず、BIOSを初期化して見てはどうでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
試してみたのですがダメでした。