ipod shuffleについて

質問

ｏｓはxp（ｓｐ２）です。
購入したばかりで、itunesで曲をシャッフルに転送するのですが、6曲ぐらいで「タイムアウト期間内に指定した\Device\Harddisk1\DR7でのＩ/O操作が完了しませんでした。」と言う表示で止まります。
今度は手動で1曲～4曲ずつ地道に入れていったのですが、しばしば、同じメッセージとともに「ファイルＥ：のためのデーターを一部保存できませんでした。（中略）このエラーはコンピューターのハードウェアまたはネットワーク接続の障害によって発生した可能性があります。・・・（略）。」
復元しても状況は変わりません。最新バージョンをダウンロードしましたが、最初より少し「まし」になった程度です。
サポートセンターに連絡するしかないのでしょうか・・

回答No.1

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yes.

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thanks.