skypeの音声を安定させる方法は？

質問

skypeを使っていますが、最近は通話中にしょっちゅう音声が聞こえなかったり切れたりします。何が原因と考えられますか。解決方法、教えてください。
（使用パソコン：WindowsXP）

回答No.5

sekiya-h · ベストアンサー

>接続先と相手は同じ一箇所に決まっています。

質問者さんの環境に問題が無いのであれば、接続先の環境、又は、接続先までの回線の品質。

>正常に通話したときもあります。
・接続先の回線（プロバイダ？）が、空いていて、安定していた。
・接続先のパソコンの調子が良かった。

接続先の方は、快適にインターネットを利用出来ているのでしょうか？
（快適さは、人其々なので、判断は難しいのですがね。）

原因が転々としてすみません。

>ダイヤルアップでSkypeは無謀ですよ。音が途切れて当然です。
　OKWave Skype通話中、途切れ途切れで使えません！
　⇒ http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=1928487

>ISDNの帯域不足のせいか、時々雑音が入りますが、
　komatの古往今来: Skypeを使ってみた
　⇒ http://dragon-komat.cocolog-nifty.com/main/2004/07/skype.html

回答No.4

sekiya-h

重たいソフトが走っていない限り、スペック的には問題ありません。
やはり、回線？とりあえず、PC と回線の両方確認していきましょう。

ケーブル自体は安定していても、Skype の接続先までの回線の品質や混雑状況によっても影響します。症状が発生するのは特定の相手？不特定？Skype 音声テストサービスに発信しても同じでしょうか。

GyaO や Yahoo!動画 等のブロードバンド放送は安定して視聴できますか？
　GYAO ⇒ http://www.gyao.jp/
　Yahoo!動画 ⇒ http://streaming.yahoo.co.jp/
回線速度と安定度を確認してみましょう。
　速度測定システム Radish Networkspeed Testing
　⇒ http://netspeed.studio-radish.com/index.html
　測定サーバーは東京でも大阪でもお好きな方を選択。
　回線の種類などを登録し、先へ進んでください。
　測定方向：両方向、測定制度：高、データタイプ：標準、測定ページへ
　[測定開始]をクリック
　上り、下り双方の「速度」「測定品質」と
　「測定状況」のグラフが安定しているか確認してください。
　出来れば、時間を置いて数回測定して下さい。

PC の設定ですが、
>難しくて何が不要か確信がありません。
システム構成ユーティリティのスタートアップの項目だと思います。
コマンドも見ると、どのソフトウェアかわかる場合もあります。

わからない項目があったら、補足して下さい。

参考URL：

http://netspeed.studio-radish.com/index.html

お礼

詳しい説明、ありがとうございます。
PC と回線は安定していると思いますが、Skype 音声テストサービスに発信しても問題ありませんでした。
GyaO や Yahoo!動画 等のブロードバンド放送は視聴しておりませんので、関連ソフトも入れていません。Skype の接続先と相手は同じ一箇所に決まっています。毎回切れたりするわけではありませんが、正常に通話したときもあります。

回答No.3

sekiya-h

#1.です

回線でなければ、#2.さんのアドバイスにあるように、バックグラウンドで走っているソフトの可能性が高いですね。

>ウイルスソフトを一時中止してやってみます。

お勧めしませんが、
PC の スペックはどのくらいなのでしょうか？
下記のサイトを参考に、常駐ソフトやサービスの設定を見直しては如何でしょうか？

　XPマシンをクリーニング＆チューンアップ　Windows XP快適化計画 2005 / デジタルARENA
　⇒ http://arena.nikkeibp.co.jp/tokushu/gen/20051007/113796/index23.shtml

　あ！早い！と感じるWindows XP 高速化
　⇒ http://windowsxp.aimary.com/

参考URL：

http://arena.nikkeibp.co.jp/tokushu/gen/20051007/113796/index23.shtml,http://windowsxp.aimary.com/

お礼

ありがとうございます。
PC の スペックは、
プロセッサ：モバイルIntel® Celeron® プロセッサ2.20GHz
チップセット：Intel® 852GM チップセット
キャッシュメモリ（1次）8KBデータキャッシュ／12k命令実行トレースキャッシュ（メインプロセッサに内蔵）（2次）256KBアドバンスド・トランスファ・キャッシュ（メインプロセッサに内蔵）　　その他は下記http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/031020a9/spec.htm
パソコンの常駐ウイルスソフトは、ケーブルテレビ（Jcom）の「マイシールド」を使っております。メモリも256MBから512MBに増設しました。普段の作業は快適です。教えてくださったサイトを参考にして自分で設定を見直してみたいと思いますが、難しくて何が不要か確信がありません。

回答No.2

planet99

友達と話していると、よく向こうの会話がぶちぶちと切れて聞こえないことがあります。（こちらの声は普通に聞こえるらしい）
私と友達の違いはウイルスソフトが常駐しているかどうかでした。多分それが活動している時が一番切れているようです。
他にも常駐ソフトで知らない間に活動している、なども関係あるかも知れません。お互い調べてみてはいかがですか？

お礼

なるほど、前の日はうまく使っていたのですが、日によって違うようです。ウイルスソフトを一時中止してやってみます。参考になりました。ありがとうございました。

回答No.1

sekiya-h

インターネット回線は何ですか？
特に、ADSL などのように、不安定な回線だと、そのような症状が発生する可能性があります。
IP 電話も同様。

お礼

ありがとうございます。ケーブルテレビを使っております。回線自体は安定しているようです。