MEからXP HOME以降後のDVDトラブル

質問

いつもお世話になります。
NEC VT7000Dを利用しております。プリインストールされていたMEからXP HOMEへアップグレード後、DVDが再生できません。NECより提供されているXP用デコーダを適用していますが、dvddecxpやdecupdx9などのモヂュールは「DVDデコーダを作成に失敗しました」とのエラーメッセージが出てインストールができません。XPを再インストールして再度試しましたがだめです。NECに確認してみましたが、XPアップグレード後、モヂュールの適用でDVDは再生できるはずとの回答はありますが、上記エラーのため再生できない状態です。
どなたか対処方法をご存知の方いらっしゃいますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

補足を見ました。
既にサポートに問い合わせている訳ですし、また、プリインストールではなくアップグレードされたOSでの話ですので、見つけるのは難しいとは思いますが、121wareの　Ｑ＆Ａ　で過去の症例を探すことができます。
http://121ware.com/

回答No.2

violet430

No.1訂正

プリインストールされたOSから移行している場合は自動アップデートは使えないと思うので、そこだけ無視してください。
変わりに下記ページWindowsXPの導入ガイドを参照して下さい。
http://121ware.com/support/pc/winxp/
http://121ware.com/support/pc/winxp/GuideXP/OSDRV/MACHINE1.HTM

補足

すみません。説明不足でした。導入ガイドはインストールしています。その上でDVD再生ができません。

回答No.1

violet430

説明がよく分かりません。
インストールできないのは「vddecxpやdecupdx9などのモジュール」ですか？
どの様な手順でモジュールを入手して、どの様な手順でインストールしようとしているのですか？
i21wareの自動アップデートサービスは使っていますか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006640